药店工作人学人效低的原因

Question

如题所述

Answer 1

大部分企业目前采用的计算人效的方法是粗略地根据总销售额除以门店员工数量。药店经营者若想提高人效，通常会从增加门店销售额和调整人员配置两个方面考虑。然而，许多中小连锁企业更多地关注如何降低人员成本，即减少员工数量或降低人力成本投入，却忽视了销售额作为人效计算中的关键部分。实际上，人效是投入与产出的直接体现，要提高产出，企业必须在前期投入更多的资源。短期内，上述两种方法可能看似有效，但并非持续之策。忽视了整体产出的下降和员工士气的降低，最终会导致人均产出不增反降。
提升人效应遵循以下三个步骤：
1. 科学地进行人员调整。这包括合理配置新老员工，根据门店类型设定员工比例，并大胆削减工作不饱和的岗位。对于业绩不佳或能力不足的员工，应通过约谈等方式进行管理。
2. 制定有竞争力的薪酬和考核方案。实施等级工资制，体现不同资历员工的差异化价值。考核应侧重于业绩完成和客户满意度。同时，引入末位淘汰机制，以保持员工和团队的活力。
3. 针对不同层次的员工进行差异化的培训和管理。基层员工应由经验丰富的销售人员或老员工进行一对一指导。店长培训应侧重于店面和团队管理能力，以稳定团队和提升业绩。对于企业核心干部和高管，应设计有吸引力的激励机制，并考虑未来的企业发展需求，吸引和留住关键人才。同时，建立可行的晋升机制，以激发员工积极性，增强员工凝聚力和团队稳定性。