然而,如果超过15天仍未能见到退款,不要慌张。此时,请登录12306官方网站,下载并填写退款申请表格,将其作为附件发送至[email protected]。12306的工作人员会根据银行规定,尽快处理您的申请,将扣除的款项退还至您的银行卡账户。
通常来说,按照官方的退款流程操作,退款应在7个工作日内完成,铁路局承诺最晚会在15个工作日内到账。但也有用户反映遇到延迟,长时间未到账的情况。遇到此类问题,别忘了拨打12306客服电话进行申诉,他们的专业团队会帮助您跟进处理。
尽管等待时间有时会让人焦虑,但请保持耐心,12306会在规定时间内为您解决。如有任何疑问或困难,他们的服务始终在这里为您提供保障。