求HR 高手。告诉我 怎么我才能做好 行政人事前台的工作，工作内容 程序 流程 注意事项 重点中心。

Question

三个老总下面有7个部门，
设计部 一个人，
营销策划部 一个经理一个销售主管
成本合约部 一个老总一个经理两个经理，
开发部 一个人
工程部 一个经理 一个副经理
财务部 一个经理 一个出纳
行政人事部 就我一个人，
总共就是3+1+2+3+1+2+2+1=15个人
这个是我们公司的 目前维持了 快半年的人员组织的构架。
虽然工程部门在招给排水电气工程的经理
与成本合约部再招造价员
和营销策划部在招策划主管
和设计部再招 工程师，
但是 我们的行政人事部也再招。
领导说招个专业法务人员 供成本合约解决法律相关问题并且兼职我这个部门的行政人事经理。
目前就是想知道 我怎么才能做好我行政人事前台的工作，。虽然说我已经拖拖拉拉 半生不熟的做了快4个月了。 但是有时候我真的 遇到高深人力资源呀 或者行政高层方面的东西 我就不会了。。 所以我很茫然 请高手指点 指点。。。（我们是一家房地产开发公司）是建设单位，业主单位！

Answer 1

在大公司做行政确实可以煅练自己的能力。例如:如办公室日常管理，会务管理，档案管理等，还应该懂一些商务礼仪方面的东西。行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于上，有要取信于下。比较难。要比较润滑，不然就会被上下两部分挤压研磨碎。
一个好的行政工作人员，需要如下素质：
1、博学多才，知识广博，处世经验丰富。
2、有独立完整的人格，和蔼有爱心，坚韧不拔。
3、处世细心，善于察言观色，了解行为心理学等。
4、少弄是非，有时候独立也是一股不容忽视的力量。
5、要学会推卸责任，也要学会勇于承担责任。
6、跟准一个上司，别轻易背叛。
仔细想想自己有太多没符合，所以还得努力，争取做的更好。
行政管理是比较杂的工作，你必须认真对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。
一，做事一定要心细，今天做了一，明天又要做二，这样会认为你没有能力。（这个是最需要努力的）
二，一定要手勤，不要一味去指挥别人做，自己举手之劳的事，决不派人；在细心地发现问题和要完善的事项后，要及时处理，绝不要等，记住：干工作需要立即做，以避免遗忘或其他意外。
三，要时刻注重礼节，对任何人，都要微笑、有礼，不论发生了什么不幸，都不要表露太甚，要有“微笑面对生活”的心态。（这个有待加强）
四，每天提前上班，各处走一圈，将问题收集，一上班就处理或安排掉（切记：宁做第一个上班的人，不做第一个下班的人）。
五，卫生、办公室整理等事务，要带头去做，这样在指挥上会更有说服力。员工们会心悦诚服的。
如果领导两次提醒你某项工作做的不好，但你觉得自己很努力做了，那么你就应该考虑是不是有其它做的不够好的地方了，如果想不到，就要和领导沟通了。
领导之所以成为领导，是因为他们的远见卓识和精明决策。不要企图让你的领导看到你在做什么，而是努力的做好你的每一项工作，并微笑地面对每一位同事，这样，领导自然会看到你的工作业绩与表现！
行政工作是很广泛的工作，要想做好这份工作，第一先要了解自己的工作性质是什么；第二了解自己的工作量，第三自己的工作需要和哪些部门或同事紧密相联和配合，这是进入工作的根本。
另外做工作不是为了给领导看的，这是必须要认识到的，如果只想到给领导看才做工作，那什么工作都做不好。做工作的目的是要达到工作的目的和效果。
行政事务烦琐，而且不见成绩，重复做的事情多了自己也会很烦，所以时刻保持自己的好心情，时刻保持微笑，心平气和地做好自己该做的工作。不怕吃亏，新人宁可多做，不要怕错！做错事也好，要谦虚地向前辈请教，做的多，错的多，也学到得多。不要因为是新人就怕领导，趁领导心情好、工作少的时候，可以和领导沟通一下，甚至可以聊聊天，从领导的谈话中去领会领导交待工作的目的。想要领导的重视，不是一天两天可以做得到的，还要和同事打好关系，领导自然会注意到工作踏实、谦虚、同事关系良好的你的！

Answer 2

你要先明确你在你们公司组织构架中的位置，其次就是你的工作职责与权限。明白这2点你才能做好自己应做的工作！像你们公司这样的构架，你还要明确你们老板希望你做什么，你根据老板的要求和需求去完善自己去学习就可以了！应该说你们公司是很锻炼人的追问

哎，我能知道我的工作职责与权限 我就不用这么迷茫了，你现在可以闭眼想一下，一个公司 行政人事前台 就我一个人， 只要是行政人事前台的工作都是我在做，你就知道我有多茫然了， 三个老总，一个董事长分管财务成本合约，董事是分管营销策划销售，常务副总分管开发设计工程。  我这里 就暂时的让董事在分管。有时候她忙的时候 根本就顾不上我这里。还闲我事多，因为她是我上级领导，我有什么签字买东西都找她，还向她汇报，，哎

追答

行政人事前台。从字面上理解：你的工作包括了行政管理、人力资源管理、前台客服招待3个定义！那么你的工作内容是不是也在这3个定义内呢

追问

才到公司 我只是一个行政文秘。工资只有2000. 加上补助700 有2700.那个时候有人力资源有前台。只是没有行政经理。后来人力资源走了。这块没人管了。后来前台没过道试用期 也走了。这下好了。董事长就让我去前台兼着。给我涨800等到年后给我调回去。然后董事就说让我好好学习。以后这行政人事经理就交给我来管。可是我不争气，专业的行政人事高层方面的我就不敢做主也没经验。只有做点行政的内勤 人事的助理就是发招聘招人之类，

追答

个人感觉你要把握好这个机遇，好好学习，因为你不会所以不会有太大的压力给你，因为你不专业所以就算你做得不好也不会被责难。但你只要用心去学习，你会给公司个惊喜！现在网络上你可以找到很多行政管理和人资方面的学习资料，好好学习下！你现在要做的就是先把自己在做的工作做总结与归纳，然后进行分类，在根据公司的需求进行有针对性的学习，这样边总结边学习，很快你就能熟练起来的！加油

追问

怎么总结与归纳？ 我有点笨笨的。就是把我做的工作 记录下来 分类？ 然后在网上找专业的操作方法？

追答

你每天下班后先不要马上离开，先把自己今天的工作记下来，然后区分下：那些是行政方面的、那些事是人力资源方面的、那些是前台招待方面的！如果不知道怎么区分，就先看下相关的资料!

追问

福利待遇等事项办理，根据公司各部门需求在前程无忧上发招聘，下简历，筛选，然后给领导 领导选出来的人 进行电话通知面试， 负责下载记录员工的考勤 信息 交财务 然后自己存档， 然后就是员工绩效考核， 还有就是电话号码表的更新。然后就是各部门来客户的前台登记，通知部门经理 然后接待倒水。等他们走了还要收拾水杯 关灯。整理桌椅。还有就是三个老总来了的泡茶。还有就是中午的时候给两个董事的点餐

Answer 3

前台的工作看起来简单，其实做起来是有很大学问的，为人处事方面得圆滑世故，对于同事的工作要多多支持。