我今天买一台DELL 的台式机，按一下 开机键 风扇转几下，就停了，开不了机。这是怎么回事？

Question

怎么按都不行，转几下就停了。是刚买的新电脑。在京东上买的，在网上挑了很久，装好之后，一按开机键，主机起不来。唉，好心情都没有了。京东的服务很差！！！

Answer 1

因为是新买的台式机，所以因使用时间久导致硬件损坏的可能性小，因搬运导致硬件接触不良而无法开机的可能性大。

具体解决办法如下：

一、检查主机外部连接：如下图，最主要的是检查主机背面电源线两端接头（一端连接至主机电源接口，一端连接至电源插座）是否连接到位及是否松动，可重新插入。

如有条件，可更换电源线和电源插座。

二、检查主机内部连接：最常见故障为内存或显卡接触不良，要着重检查。

1、如果显示器通电但显示无信号，则关机（如果短按电源开关无效则长按开关直到电源指示灯熄灭或直接拔掉电源线）断电开机箱，重新插拔内存条，并用橡皮顺着一个方向擦拭金手指（大拇指手指甲背刮也行），如有条件还可安装到不同内存插槽，装好后再开机（操作之前，还要通过双手碰触墙壁释放自身静电或佩带防静电手套）。如果不会操作，那么简单一点：掌击或脚踢机箱一两下就可以了（注意位置：机箱左右侧外壳中后面没有接口的那侧外壳的正中央；注意力道：不要太用力当然也不能无力）。以上可能需要重复操作，如果无效，则需要替换内存条。如有两根以上内存条，则需要逐根测试。

2、如果上述操作无效，则关机断电开机箱，重新插拔显卡并用橡皮擦拭金手指，再插紧显示器与显卡之间的数据线。如果仍然无效，则考虑数据线或显卡损坏，那就替换新的数据线或显卡。

注意：如果以上操作均无效，则不排除硬件如主板、电源、内存等有损坏的可能，如无维修条件，建议送修。

Answer 2

您好：
估计您的电脑有硬件出现故障问题，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis本回答被提问者采纳