天猫无忧购是天猫2016年整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链及服务能力后，推出的服务品牌。天猫无忧购服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景，覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含：极速退款、极速退货、上门取件，送、装、修无忧、一键求助等。
一、天猫无忧购是什么意思？
天猫无忧购是天猫2016年整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链及服务能力后，推出的服务品牌。
天猫无忧购服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景，覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含：极速退款、极速退货、上门取件，送、装、修无忧、一键求助等。
二、天猫无忧购有哪些权益?
1、天猫无忧购是只有天猫商城才提供的独特用户服务，天猫无忧购能够让我们没有后顾之忧的进行挑选购物。
极速退款让我们能够感受到真正被在意的感觉，从而天猫商城能够吸引到越来越多的人，在天猫无忧购的影响之下，天猫商城的潜力一定会大大提高。
2、真正迅速的服务，首先退货的流程极为简单，只需要在订单处申请退款，选择了上门取件的时间预约，等待上门取件后就可以直接退款。
其次在取件过程中，在你预约的时间过后两个小时内，就会有人来取件，可以说天猫真的是太贴心了。
3、引领作用，天猫无忧购已经取得了极大的反响，我相信马上就会有越来越多的平台效仿运行模式。
那么当很多平台都模仿之后，首创者天猫商城一定会再声名大噪，起到很好的宣传作用。
加入天猫购服务之后，产品的价格更加透明、店铺的信息基本都是真实的。
对于买家来说，购买这样的产品更加有保障，而对于卖家来说，加入此服务的产品转化率更高。