淘宝官方退货服务和自行寄回的区别在于使用条件不同、寄件方式不同，耗时不同以及权益不同。1、使用条件不同：自行寄回，没有使用条件，只需要商家同意退款即可使用。2、享受权益不同：在使用官方的退货服务的时候，可以享受极速退款。3、寄件方式不同：官方退货服务则是由快递员直接上门进行服务。
一、淘宝官方退货服务和自行寄回有什么区别?
1、使用条件不同
淘宝官方支持淘宝官方退货服务的商品，需要订单支持“免费上门退”，才能使用淘宝官方退货服务的。而自行寄回，没有使用条件，只需要商家同意退款即可使用。
2、享受权益不同
在使用官方的退货服务的时候，可以享受极速退款，丢损必赔的权益，同时还不需要填写运单号，直接获取并自动填写，更加方便。
3、寄件方式不同
自行寄回需要自行前往其快递站进行寄件，而官方退货服务则是由快递员直接上门进行服务。无需前往快递站。
4、耗时不同
使用官方的退货方式，不需要等待货品到达卖家手中，经确认后才能退款，可以极速退款，但是自行寄回需要等待卖家确认才能退款，时间就会不一样。
二、淘宝官方退货服务怎么收费？
淘宝网退货运费商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的，邮费是需要买方这边承担，因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。
申请退货退款待卖家同意退款后，买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货，并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片，卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证，联系卖家处理；
若卖家拒绝退款，您可以要求淘宝客服介入处理。