为什么vivo指纹一直录不上

Question

如题所述

Answer 1

可参考指纹无法录入的排查步骤：
1、检查手指和指纹识别区域是否有污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。

3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、请将手机升级至最新版本使用查看。进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）。

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。操作前建议备份，备份方法：网页链接

6、更换非官方的屏幕组件可能会导致屏幕指纹无法录入，建议前往vivo客户服务中心更换官方配件。

7、若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

Answer 2

未开启无障碍权限、未开启应用权限、手指有污渍、系统版本。
1、未开启无障碍权限：前往设置开启无障碍权限。
2、未开启应用权限：前往设置开启应用权限。
3、手指有污渍：手指和指纹识别区域有污渍清洁后再次尝试。
4、系统版本：系统不是最新版本，升级至最新版本。