孩子乱点安卓手机游戏不知激活了什么的，扣了4元。这个钱可以要回来不？

Question

找移动客服说点击即收费，我就不明白了，移动在收这个费之前不能发短信确认一下啊，而且现在的移动客服很没素质，一直说点击即收费，也不说什么解决方法，最后经我投诉，说是给我屏蔽了手机游戏收费的功能。我很怀疑，我也没让你给我开这个功能，这个问题消费者协会管不？

Answer 1

钱是要不回来了，但你一定要给客服说明下，把服务取消了，要不下个月还扣费。

这种现象可以投诉，但过程漫长，个人没必要为这点钱费那个精力和财力为这事搞去，记得有专门投诉这样的名人，找这些人比较好，而且不用费什么钱，我记得感动中国中就有一位这样的人，不妨找下。

为了防止类似的情况发生，你可以安装个LBE大师，里面有个主动防御，可以控制上网权限，防止类似的事情发生（不过手机要ROOT权限的），里面有详细的设置，你只要设置网络相关的项目就行了。把不知道用途的或是自己不用的全设置成没有联网权限，另外有的软件是发送短信的，把短信，联系人什么的都禁止了，就不会出现乱收费的情况了。具体设置见图，我是以360助手为例进行设置 的，让他不能读取短信，联系人，通话记录，还禁止了3G联网。自己装上试下把。

Answer 2

你打电话10086投诉，别的不说，就说无故扣费没接到确认短信，不用多给他解释什么，也不告诉他点了什么，就是无故。现在移动规定扣费必须短信确认，我以前也有一次就说没收到确认短信，过几天就给你退款了。希望对你有用～谢谢～

Answer 3

不会，人家就算是霸王条约，你也没理，因为没人让你去激活，何况只是4块钱

Answer 4

你洗洗睡吧，想从移动的嘴里拿钱，那不比摸老虎屁股啊

Answer 5

肯定不能啊，你以为进移动的钱还能再拿出来啊！