HP打印机M1136一体机。可以打印。打印机开机后显示E8，黄灯亮。可以复印，但是复印出来是些问号。

Question

HP打印机M1136一体机。可以打印，打印正常。打印机开机后显示E8，黄灯亮。可以复印，复印时候黄灯亮，显示E1.但是复印出来是些问号“？”很多。不能够扫描。求大神帮助。小弟坐等答案。。

Answer 1

打印正常 说明成像系统 打印系统 都是正常的
复印出问号 有2个原因 一是扫描器故障 二是数据板故障
需要请维修人员处理了

HP E8 比较多的是 扫描器故障 通病
你先试试恢复出厂设置
关机->按住“取消”和“开始复印"-按个10秒然后 松手 看看是不是还报代码

Answer 2

建议重新取下硒鼓再装上，然后关机断电30分钟后再开机无效联系服务中心检测机器。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。