关于淘宝运费险是怎么个操作法？退运费是退给谁？买家还是卖家？这保险算是给谁买的？

Question

我们是淘宝卖家：狮子心职业装，今天碰到个买家买了三件衣服，但是要退一件，我们的店购买了运费险，这个退货的流程跟没有买运费险的退货流程一样吗？退运费险是赔付给买家退货的运费呢还是退给我们店家呢？还是同时退给我们买卖两家呢？退多少呢？
求高手回答，请把格式写清楚些，例如：
退给买家：
退给卖家：
退货的话需要买家先点击确认收货，再申请七天无理由退款吗？

Answer 1

是在买家想退货的时候才生效，运费险是退给买家，在淘宝里运费险是卖家给买家购买的。购买运费险可以增加店铺的流量。

第一步 在买家想退货的时候点击“已卖出的宝贝”，在宝贝管理页面

第二步 点击退运费险

第三步 运费险的赔付信息就出来的，可以查看运费险的赔付标准

Answer 2

你好，我也是淘宝卖家很高兴能回答你的问题。
买了运费险和没买运费险的退货流程都是一样的。

运费险是退给买家：其实说白了免运费险本来就是给买家权益的保护，你们店如果为买家购买了运费险，那么退款成功后运费险公司会赔付给买家的。运费险需要买家点击退运保险，填写正确的退回物流信息，在退款成功后的1-3天内由运费险公司核实赔偿的。

退多少：具体的要看买家的地址吧，退回的金额也是由运费险公司决定的，不一定买家寄回的运费的多少就退多少。

退货不需要买家点击确认收货，直接在买家的订单那里就可以看到退货/退款，点击退货退款选择七天无理由即可。如果买家确认收货了申请退款就会申请售后的，申请售后总有点不好，所以要尽量避免买家申请售后。

希望对你有帮助 望采纳 谢谢。还有什么问题欢迎追问。本回答被提问者采纳

Answer 3

买家：我是只在淘宝上买过运费险，我如果买的东西不满意的话，就可以申请退货（之前不点确认收货的），等卖家收到东西后，确认退货后，卖家把钱退给我后。保险公司会在几天后，自动把9元运费（这个金额是固定的，不管我退回去的时候花了多少运费）打到我的支付宝内。

Answer 4

退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别。

买家方面：

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

卖家方面：

“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。