第1个回答 2013-05-12
打10086客服根据语音提示，按投诉建议。其实一般的人工服务就可以起到投诉的效果，不过你说话要强势一些，愤怒一点，如果你脾气说话很和气，那客服就不理你。你要说的气氛写，他们就会重视，并且有客服经理给你处理意见。切记一点要说话强势些。
第2个回答 2013-05-12
我之前还遇到过更无语的事情 我拿身份证去办停机 柜台告诉我 我已经被黑名单了 因为还有一个手机号已经欠费时间很长 我查了一下 那个手机号跟本不是我办的 我根本不认识那个号码 我就让客服查了下那个号码的出处 是我们本机郊区的一个什么网店办理的 我就郁闷了 我的身份证号码是怎么被搞去办的那个号码的 最重要的是还有身份证复印件 。。。这些都无所谓了 我更疑惑的是 办理开户的时候 如果别人拿了我的身份证去开户 签字的时候签我的名字 难道客服就什么手续都没有就给那个人办了？想来想去 我觉得我的身份证信息以及复印件还是在中国移动内部 被盗用的！后来我去移动大厅投诉了几次态度比较强硬 ，因为我坚持要个说法 并且认定移动盗用我个人信息，移动竟然就把那个号码取消了，也没有让我把欠费补上，这就更让我相信，我的身份证信息是在移动公司内部被盗用，估计是为了销售，吧一些客户的身份证复印件拿去在远点的地方开卡销售。 真的是很无语，后来因为每次去移动投诉都没结果 也就不了了之了，我全家人都换电信了，比移动好太多！
第3个回答 2013-05-12
写信给市长，我在02年的时候，写信给市长投诉的，后来市政府回信了，副市长在上面写了句话，这件事要好好处理，然后签了个字。后来扣我钱的新浪和移动公司分别派人来我家看我，不但还了钱，还再给我充了200左右好像，还送果汁，送咖啡。
第4个回答 2013-05-12
投诉也没用 最好的办法就是去骚扰客服 让他把你的钱补回来 记住别用你自己的号码骚扰客服