致胜2.0T豪华运动版,2011年7月1日提车,去年11月突然出现提速不畅(不到一年半,行驶四万五千公里),随后发动机故障灯亮起,经鉴定,发动机两个活塞坏了。最后换了中缸总成,前后耽误了半个月,还要换行驶证(到现在为止行驶证还没有办下来)。2013年4月12日,类似的情形再次出现(换发动机后5个月,行驶1.4万公里左右),在厂家的指引下打开发动机检查,其中一个活塞崩裂,处理结果一样,换中缸总成。现在还在等厂家寄中缸总成过来。
问题一:是什么原因造成两年内发动机两次故障?产品瑕疵还是其他原因?目前厂家和4S店都没有给个明确答复。(4S店保养,中石油加油,93号,汽车家用代步)
问题二:假如再次出现这种问题,又过了保修期,怎么办?换个中缸总成,大概要三四万。可否叫厂家或者4S店延保或者有没有可能退换?和4S店个厂家客户多次交涉,明确答复不可能延保,就算是今天更换的,明天过保修期,坏了也不保。(4S店暂时承若给我免费保养一次)
问题三:4S店说出现发动机故障需要换发动机的,在他们店至2011款上市以来,还第一次遇到,更不要说连续两次。不知道有没有其他车出现过类似的问题?