解决方法如下：
首先在电脑上登录微信客户端，一般是扫描登录。
登录微信后点击微信左下角的“更多”选项。
在选项中，可以点击“备份与恢复”。
在备份与恢复的页面，点击“恢复聊天记录至手机”，记录恢复之后就可以在手机中查看了。
扩展资料：
备份分类：
1、系统备份：指的是用户操作系统因磁盘损伤或损坏，计算机病毒或人为误删除等原因造成的系统文件丢失，从而造成计算机操作系统不能正常引导，因此使用系统备份，将操作系统事先贮存起来，用于故障后的后备支援。
2、数据备份：指的是用户将数据包括文件，数据库，应用程序等贮存起来，用于数据恢复时使用。
备份的作用：
是用于后备支援，替补使用。
备份是容灾的基础，是指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失，而将全部或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其它的存储介质的过程。传统的数据备份主要是采用内置或外置的磁带机进行冷备份。但是这种方式只能防止操作失误等人为故障，而且其恢复时间也很长。随着技术的不断发展，数据的海量增加，不少的企业开始采用网络备份。网络备份一般通过专业的数据存储管理软件结合相应的硬件和存储设备来实现。
参考资料：备份_百度百科
微信聊天记录怎么保存？我们在使用微信的过程中，会有一些重要的聊天记录想要保存下来，除了截图、收藏，还有别的好方法吗？当然是有的！今天小编就给大家说说备份微信聊天记录的好方法，下面就来了解下。
怎么备份微信聊天记录？
首先，我们打开手机微信，依次点击“我”-“设置”-“聊天”-“聊天记录备份和迁移”，在这里我们可以看到两个选项，分别为“迁移聊天记录到另一台设备”和“备份聊天记录到电脑”，我们选择第二个选项即可。
点击后页面会出现一个“备份和恢复说明”，这时我们需要用到电脑版微信，才能将聊天记录备份到电脑上。
因此我们需要登录电脑版微信，然后依次点击左下角的【更多】-【备份恢复】，然后将手机和电脑连接到同一个网络下，选择【备份聊天记录到电脑】后按指示操作即可。
微信聊天记录备份后怎么查看？
使用以上的方法备份微信聊天记录后是无法直接查看的，如果你在备份完成后，需要在线预览和导出数据，需要用到“果备份”。这是一款专业的苹果数据备份软件，可以一键备份我们设备中的微信聊天记录、微信通讯录、照片等多项常用数据，具体操作如下：
备份完成后，点击左侧的“微信聊天记录”即可进入备份详情页，除了可以免费在线查看备份好的微信聊天记录，还可以根据自己的需要，勾选需要的数据后，在右下角选择不同的格式将其导出哦！
微信聊天记录怎么保存？以上就是有关微信聊天记录备份与导出的方法了，如果你也想把自己重要的聊天记录保存下来，不妨试试以上的备份方法哦，这样下次如果不小心误删了数据，也能轻松从备份中找回啦~
目前微信的设置就是 删除对话框的同时清除其下所有聊天记录，但在对话界面清除所有聊天记录却可以保留对话框。
扩展资料
1.由于聊天记录涉及用户隐私，服务器不会保存用户任何聊天记录。如果未对聊天记录进行迁移和备份，删除后无法再进行恢复。
2.主动退出微信群后：微信群和聊天记录会删除；若被移除微信群，可查看到之前的聊天记录，之后的聊天记录接收不到。
微信聊天记录备份方法
在微信轻触“我”->设置->通用->聊天记录备份和恢复->根据需要上传或下载聊天记录。上传的聊天记录，只能保存7天；上传的聊天记录，只能维持1份，如果重新上传，会覆盖之前的聊天记录，请谨慎操作。
恢复备份的聊天记录
更换手机后，通过“下载”已上传的聊天记录可以同步到新手机中，下载后可以在微信好友聊天记录中查看。聊天记录迁移后，下载次数不限；下载聊天记录，会与本机聊天记录合并，不会覆盖本机原有聊天记录。
PS:关于微信聊天记录恢复的说明：
1、微信重装/删除好友后：由于聊天记录涉及用户隐私，服务器不会保存用户任何聊天记录。如果未对聊天记录进行迁移和备份，删除后无法再进行恢复。
2、主动退出微信群后：微信群和聊天记录会删除；若被移除微信群，可查看到之前的聊天记录，之后的聊天记录接收不到。
聊天记录的恢复方式：
第一：聊天记录——上传备份方法：
在微信轻触“我”->设置->通用->聊天记录备份和恢复->根据需要上传或下载聊天记录。
上传的聊天记录，只能保存7天；
上传的聊天记录，只能维持1份，如果重新上传，会覆盖之前的聊天记录，请谨慎操作。
QQ离线消息记录，暂不支持备份。
第二：聊天记录——下载事项：
更换手机后，通过“下载”已上传的聊天记录可以同步到新手机中，下载后可以在微信好友聊天记录中查看。
聊天记录迁移后，下载次数不限；
下载聊天记录，会与本机聊天记录合并，不会覆盖本机原有聊天记录。
微信的规则就是，你将聊天框删除之后，聊天记录也会随机删除，不过这个也是可以避免的，你可以使用专业的数据恢复工具进行备份。
首先你需要在手机上下载一款专业的数据恢复工具。如下图所示。
第一步：下载安装完成后，点击新建备份按钮进行备份。
第二步：取消全部系统默认已勾选的内容。
第三步：点击“应用与应用数据”的下拉按钮，仅勾选“微信”应用，点击“开始备份”
第四步：点击“备份”，开启备份微信数据
第五步：系统微信文件备份中，不要退出。等待备份完成。
第六步：备份完成，点击“完成”
第七步：返回app首页，点击“前往查看微信记录”查看已恢复数据