第1个回答 2013-09-05
如果你是在网上买的票还没有取票的话，可以直接在网上退
如果你已经取票了（也就是说你的票已经拿到手上了）那么只能去火车站退票
自9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案。即：
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
祝你一切顺利！！！本回答被网友采纳
第2个回答 2013-09-24
进入“我的12306”后点退票，找到你定的票就退了。如果你已经从火车站打出纸质票了，就得带着身份证和票去火车站退。最好在开车前2小时退票，收5%的手续费，否则退票费就多了。
第3个回答 2012-02-02
票款会退到之前订票的账户，铁路总公司规定如下：
在12306网站办理改签、变更到站、退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
第4个回答 2013-09-05
在自己12306网站账号里查自己的订单
定点后面就有退票的选项
退票的钱会在三个工作日里回到你支付的那个银行卡里
但是要扣除百分之五的手续费
或者你也可以去火车站退现金