出现此错误代码代表您的账户因交易异常已暂停服务，需要您前往网点重新进行身份识别。 请您本人携带有效
身份证件和银行卡，到全国任意网点办理账户身份信息核实，不能代办。此外，建议您先登录工行门户网站（www.icbc.com.cn），通过“客户服务-便捷功能-
存折查询-账户服务-账户核实情况查询”栏目了解本人账户核实情况。
一、9920是错误代码
其实在转账的时候出现9920这一串数字，就表示这次的转账没有成功，出现了错误代码。这也代表你的账户因为交易异常等原因已经暂停服务，需要你携带有效身份证件前往附近的网点重新进行身份识别。这也表示这个活期账户被银行列为了风险监控或者被锁定的账户。可能是账户的主人在交易的时候出现了一些违规操作，被银行的后台监控到了，所以才会把你的账户给锁定，让你暂停非柜面的交易业务。
二、怎么解决 这种情况
面对这种情况也不必着急，是有解决方法的。你可以去银行重新解封自己的账户，但这一项业务是不能代办的，必须是你本人携带身份证和银行卡，前往全国任意网点都可以办理账户身份核实业务。另外银行工作人员还建议你可以事先登录工商银行的官方网站，通过页面的提示进行操作，可以在”账户核实情况查询“这一栏目中了解你的账户情况，究竟是哪一个部分出现了问题，才会导致账户被暂停服务。
三、总结
在通过工商银行的个人网银办理转账等业务的时候，如果出现”9920“这个错误代码，就表示这个账户被封锁了。面对这种情况也不需要着急，可以询问银行的工作人员，也可以拨打95588这个客服电话进行咨询。建议大家在进行网络转账的时候，一定要和合乎规范，不能把互联网当作法外机构，要做一个懂法、知法、守法的好公民。