故障现象:
非法关机导致Outlook2007无法正常启动,运行Outlook,弹出界面如图显示的错误信息。
故障解决方法:
⒈首先到你的Office目录下找到有一个名字叫:运行 scanpst.exe 的程序(提示:2007文件目录在“x:\Program Files\Microsoft Office\Office12”),选中你的邮件文件( XXX.pst)文件进行修复; 修复之后,运行Outlook,如果打不开,接着操作第二步……
⒉开始->运行->cmd回车,将当前路径切到Office的安装目录,执行以下的命令:outlook.exe /importprf .\.prf
如果正常的话,你可以看到你的Outlook可以正常打开了,接下来只需要导入你之前的Pst文件即可;如果这步操作后,还是打不开Outlook,再接着操作第三步……
⒊在
命令行中执行“Outlook.exe /resetnavpane ”,你的Outlook应该正常了吧……
⒋如果还不行,最终解决方法如下:
①开始->运行->regedit回车(打开
注册表编辑器)
②找到如下注册表条目,先将其备份后删除其中的outlook子项
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles
③再次启动outlook,重新配置账号,密码
④导入你的XXX.pst文件
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