退不了!例如我给你据个例子: 郑州国美金成国贸店打着品牌店的旗子晃荡顾客。
我与去年在该店买了一款阿尔卡特的手机,当时买了之后用了不到15天,就出了点问题。
于是我按照“三包”规定要求换货,可当时我拿到售后服务中心后,工作人员说先检测,然后把手机放那一直检测了一个多星期,后来打电话说,出了点小毛病,已经弄好了,不需要换货,我当时说按照“三包”规定,可以换货,为什么不给我开换货的单子,后来售后说这个得找店面,我想,既然修好了,那就算了。结果过一周后,又出现问题了,我去售后,他们检测后说主板有问题,然后就返回厂家修理了。
我又等了两周,然后拿回来后,过了几天,就老出现不能识别卡的现象。然后我就又回去了,他们说我的卡有问题,让换卡,我很生气,就到移动公司去咨询,移动公司说卡没问题。我就又返回售后服务中心,他们又给修了修,但是修之后,耳机又不好使了,按照三包规定,可以换新的了,这才换了个。结果这个新的没用几天,就老出现,时间归零,然我我拿回去要求退货。结果金城国贸店说我当时刷信用卡消费,没有pos单,不能退!天哪,这些人怎么说话跟强盗似的,我再次无语!一个800多元的手机,已经整得我身心俱惫。国美电器的口号都是空的。
投诉回应
网友“xbxuan”元月6号上午称国美方面已经主动和他联系,并愿意给他换货。
由此可见,退货的艰难,但是,如果你买的是出现问题的可向有关部门反映,或向媒体揭露,我想在那种压力下,他会给你退的...
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