如何与老年人沟通?

现在的年轻人也就是我们所谓的8090后为什么我们自己所说的那些社会道理在他们老年人那里却成了歪理,我们该如何与他们沟通如何开拓他们的思想和眼界。这是一大难题,这需要很长的时间和能够证明我们所说的在理,面对这样一种老一辈传统思想我们8090后该如何是好?

1、认真倾听 不管他说什么,你装作非常认真地听,他就会很高兴,这就构成了沟通的基础。
2、有意守拙 不要显露你的聪明,他会很烦,他不希哦昂你比他强。不要抖年轻人的那股子机灵劲儿,老人见过的多了。他会很反感。
3、 平静耐心 人老了,行动就慢了,别着急,让他觉得你和他谈得很愉快。
4、充满孝心 老吾老以及人之老,对待所有的老人都存着一份孝心
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第1个回答  2013-08-17
老年人有以下几种情况。 1。怀疑一切型。他饱经风霜,对一切事物都是持怀疑态度的,所以你的说法,讲解,他很可能根本不信,认为是一堆垃圾。对这样的客户要有耐心,或者干脆放弃,有时候放弃也是增加成功的机率啊。 2。比较容易上当型。看看报纸,电视,好多上当都的老年人,以上那一型也从这型中吸取了很多的教训的。现在这一型的老年人不多了,重点攻击对象! 3。不给你机会型。“阿姨,我问个事儿!”他或她不等你问。“我不是本地人,不知道,不知道!”碰到这样的,对自己的信心很有打击。多见在小区公园内健身的老人,人家身体还是不错的,所以对推销的人不太感冒,也不想费话。哦,当然,也有一部分人,就是因为身体不好,才来锻炼的。 4。小心翼翼型。你说你的,我也听了,但也不说试用,也不说买。这样的可以留个名片。潜在的客户哦。 建议你先到居委会拜访,那一代人的责任心很强,非常的强的,先会把你问个明明白白的。主要怕你是骗子。你可以先从这些阿姨身上下手,如果可能的话,留一个机器给他们试用,当然,要保护好自己的利益,确保机器还能拿回来哦。 如果用得好的话,她们会向老姐妹们推荐的。多留些名片和产品介绍,你一定要建议公司,产品介绍用词越简单越好,字越大越好,纸质一定要好,可以增加成功率。名片也要把自己的名字和电话写清楚,写上QQ和邮箱,他们也有儿女的,也许会用QQ和你联系,当然,有些老年人自己也有QQ的。 或者,你找个托,可以是你的舅母,你在一个人多的地方,向她介绍这个产品,并且让她试用。会有人向你围过来问的。此计慎用,目前消费者识别此伎俩的水平很高,你要是拿个电瓶来,不太真。 每天写工作日志,把你今天做了什么事儿写下来,温故可以知新。即使有一天你转行了,这个习惯真的很好。 /xs天生一伴 2008-04-14 15:16 老人长辈,我们先要尊重他们,对于他们谈话,我们要认真地听,不能不耐烦,不礼貌的举动,毕竟老一辈人生活经验和见识都比我们丰富,有很多地方可以提供我们学习
第2个回答  2013-08-17
多听听老人那一代的事情,找些有用同语言的话,也可以找些生活上的话,与老人讲讲。在和老人聊天的时候不要觉的烦,要好好的沟通。
第3个回答  2013-08-17
一楼说的有道理!
第4个回答  2013-08-17
多孝敬长辈他们说什么就听但有些不能按他们的去做
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