第1个回答 2013-08-18
超市营业员做到以下几点,就可以是超级营业员了。1个人形象。 服装,体现公司文化。整洁,体现个人素质。 个人形象是非常重要的,因为没有人愿意去一个看了一眼就不爽的地方买东西,如果超便宜除外。2个人魅力 营业员有一个必须的要求,就是笑。 笑可以拉近顾客与超市的距离。可以感染顾客,如果是我家里人开超市,我肯定不会去别人超市买东西,就是这个原因,营业员要笑,给顾客一个温馨的感觉。3礼貌 一些问好的词就不多说了,大家都是成年人,如何做一些礼貌的事,心照不宣。 理由是:这个世界文明人比不文明人多太多,物以类聚,人以群分,所以超级营业员要文明礼貌。4虚伪 也许用虚伪这词不太合适,改为一视同仁吧。 什么时候要一视同仁呢?超级营业员应该具备一视同仁的修养,即不管是大客户还是小客户,或者是只逛街不购物的客户,都要一视同仁,以礼相待,别以貌取人,看到人家没钱,就不搭理别人。营业的目的是盈利,超级营业员的目的是暴利。暴利很简单,积小成多,积善陈德(当,当,当,这有关系吗******跑题了。)要成为一个营业员是一件很简单的事,只要在胸前挂个牌就算是了。要成为一个合格的营业员也不是什么难事,培训2,3天,就算完事了。但是要成为一个超级营业员并不是一件简单的事,因为一个超级营业员是可以给公司带来长久利益。这需要有良好的习惯和优秀的道德修养,这不是一朝一夕的事。至于导购营业员(感觉前面都在废话,——嘿休,是谁在骂我。),只要做到以上几点,在面对顾客的时候积极给出真诚的建议,前提是对商品有绝对的熟悉。请注意,顾客都不是傻瓜,不要试图骗他买对他没用的东西。(终于结束了,可以转回世界杯时间了,太好了,德国对西班牙0:0)