关于USB3.0接口无法识别移动硬盘的问题。

Question

最近新配了一台电脑，机箱前方有两个USB接口，一个USB2.0，一个USB3.0，另外我有一个USB2.0的U盘，一个USB3.0的移动硬盘。USB2.0接口一切正常，U盘和移动硬盘都能用，而USB3.0的接口却只能识别USB2.0的U盘，无法识别USB3.0的移动硬盘，不知这是何因。还望高手解释。

Answer 1

进入设备管理器，发现【通用串行总线控制器】下有一项带有黄色【！】的Unknown USB Device（Device Descniptor Request Failed）项，其属性中显示：

A request for the USB device descriptor failed.

一个USB设备描述符请求失败。

补充：

升级到15048版系统时，同样出现任务栏右下角的网络图标中没有无线网络，进入设备管理器，发现【通用串行总线控制器】下有一项带有黄色【！】未知USB设备（设备描述符请求失败）。





Windows10一个USB设备描述符请求失败而导致无线网络不显示的解决方法

右键点击系统桌面左下角【开始】，在开始菜单中点击【运行】，在运行对话框中输入：services.msc命令，打开服务窗口；



在服务窗口，我们找到Plug and Play并左键双击Plug and Play，打开Plug and Play的属性窗口：

如果Plug and Play的启动类型为：手动，服务状态为：正在运行，则将启动类型更改为：禁用，服务状态为：已停止，然后再将启动类型为：手动或自动，服务状态为：正在运行；

如果Plug and Play的启动类型为：禁用，服务状态为：已停止，则将启动类型更改为：手动或自动，服务状态为：正在运行；

现在Plug and Play的启动类型为：手动，服务状态为：正在运行；



在启动类型栏中点击小勾，选用【禁用】，点击：应用 - 停止 - 确定；



重新点击Plug and Play，打开Plug and Play的属性窗口，在启动类型栏中点击小勾，选用【手动】或【自动】，点击：应用；



点击应用后“启动”项为可点击状态，我们点击：启动；



当启动类型为：手动或自动，服务状态为：正在运行时，点击：确定；



回到服务窗口，可以看到：

Plug and Play  正在运行  自动

点击窗口左上角的【文件】，在下拉菜单中点击【退出】，退出服务窗口。



插拔一次USB，进入设备管理器，可以看到：

【通用串行总线控制器】下带有黄色【！】的Unknown USB Device（Device Descniptor Request Failed）项消失。

Answer 2

你的移动硬盘接到3.0接口后，电脑有没有插拔的声音。我的移动硬盘和你的一样，3.0不能识别，接上就一直出现插拔声，接2.0的接口能正常工作。主板3.0的驱动是好的，3.0接口接3.0的U盘也能正常识别，就是移动硬盘不能识别。本回答被网友采纳

Answer 3

如果说移动硬盘本身正常的话，不被识别，一是供电二是联接线，相应进行更换再试一下。本回答被网友采纳

Answer 4

是不是插3.0硬盘灯不亮，但硬盘有声音能听到盘再转，是移动硬盘数据线的问题，使用3.0口硬盘供电不足，换根带2.0供电的数据线，就行了

Answer 5

有可能是
供电不足吧，1T的耗电量比U盘大多了，
你借个带电源的USB3.0
接口HUB
试验下