第1个回答 2015-09-17
不同行业的业务受理员工作职责不一样,以电信业务受理员为例:
电信业务受理员相当于客服专员/客服助理。
岗位职责:
1、受理电信各类号卡类及套餐变更等业务;
2、独立完成电信宽带增值类套餐新装、续约、提速等受理,及解答相关咨询、账单收费等工作;
3、为电话营销人员提供电信业务咨询,解答电话营销人员业务或服务异议,做好咨询服务工作;
4、每天的工作日报及受理情况整理。
第2个回答 2013-08-17
业务受理员就是接受客户的业务的咨询……以及客户的投诉处理……
第3个回答 2015-08-17
就是帮助客户办理和取消业务的
第4个回答 2013-08-17
业务受理员是你所在的单位或公司里的客户对你公司的业务不了解,都是想你咨询的?我知道的就这些