ipad air2 ID被盗平板被锁被开了两步验证，给客服上传申诉资料，什么时候能解锁？

Question

3月份提交的申诉已经三个月了，到现在没反应，请问官方速度这么慢正常吗？ 一般都要多长时间能解锁？

Answer 1

一些重要的信息如果存在你的帐号里面被盗了是非常危险的，你可以找个人处理→㊣3489┾9512へ㊣【首先打开苹果的AppleID管理页面：。然后，点击页面上的“重设密码”，然后输入我们的AppleID，点击下一步，接下来，我们选择用电子邮件的方式来重新设置密码，点击下一步继续，系统提示我们，密码重置的邮件已经发出。我们可前往电子邮件中找到密码重置的邮件，并按照相应的操作来进行密码恢复。接下来我们需要做的就是打开邮箱，打开苹果发送的密码重置邮件，点击“重设你的AppleID密码”，最后在密码重置页面中，按照密码规则重新设定自己的新密码，如果在自己的邮箱中没有收到苹果的重置密码邮件，请检查邮箱中的垃圾邮件。有时候邮箱可能把苹果的邮件当作是垃圾邮件了。