怎样面对欠账的客户，尤其是熟人，很头疼！~

Question

我真想铁面无私的说 任何人不欠账，概不赊账，
很多数人和亲戚来买完东西欠账，人家说明天给你送过来。你如果非要和人家要，那么就弄的不欢而散，甚至得罪人了，那么多熟人和关系，是得罪不起的。何况自己也难免在被人家欠账，这个问题很矛盾。
但是，如果你这样一直欠下去，就很危险，有的人赖账不还，有的人拿钱多了就跑掉了！ 很头疼，朋友们有没有更好的办法呢???

Answer 1

根据多年来的追款和被追款经验，总结了几条心得，虽然只是一些老生常谈，雕虫小技，但也不无效果，愿与大家分享。各位如有什么奇计妙招，不妨也亮出来大家切磋切磋。

1. 债务人总是把钱先付给对他压力最大的客户。每个人都可以想象，不分时间的用电话、传真骚扰，三天两头登门拜访，干扰当事人的正常工作，甚至生活，让其寝食难安，如芒刺在背，如骨鲠在喉，这种日子谁堪其扰？真恨不得早点付清货款，以求解脱。你给客户的压力越大，你就越早能收回货款，你也就解脱了，再不会食不下咽，夜不成眠。打个不恰当的比喻：坐牢的人和看守双方都有压力，谁都是不自由的。

2. 客户的付款习惯都是债权人养成的。 有时候你对客户的纵容就是在变相鼓励它，如果你到期不去催款，或未尽力追款，它当然能拖则拖，长此以往，就养成了它拖延的习惯，习惯成自然，你再想恢复过来就难了。

3. 等待与观望不会带来任何好处。 客户出现问题了，货款到期收不到，怎么办？有的人碍于情面：之前那么熟，拉不下脸来；或者还抱有一丝奢望，总是想：再等等再看看吧。三等两等，收款的最好时机也许就在等待中溜走了。收款的希望在等待中越来越渺茫，货款也在等待中渐渐消亡。等待与观望不会带来任何好处，要当机立断，立即采取有效措施。

4. 时间是债务人的保护伞，拖延是债务人的撒手锏。 谁掌握了时间谁就掌握了主动，客户有时采取无赖的手段，千年不赖，万年不还。据心理学家分析：最佳的收款时间是在客户付款期前后1周内，这时候只要事前提醒客户“货款到期了，帮忙申请，别忘了？”一般客户顺手就提交申报上去了。如果过了客户的每月付款期，业务想帮忙也过了时机，只有推到下次，往往一推就是一、两个月。拖欠3个月后，再去向客户要钱就变得很艰难了，这时候客户已经把这笔款当成他自己的了，想从“洞里倒拔蛇”就难了。拖延是欠款者屡试不爽的撒手锏，不知有多少英雄好汉倒在这一招下时，悔之晚矣！

5. 先追收货款，后修复关系。 有的客户虽然拖欠货款，但是由于种种原因又不能断了关系，还想和它继续做生意，只有采取暂缓接单、暂停供货的方法，用公司财务制度做挡箭牌，先追收货款。等款收回来了，再去和客户打招呼，把责任推到公司财务制度上，表示自己无能为力，收不回款要扣自己工资，上有老下有小，人在江湖身不由己，请客户体谅。动之以情，晓之以理，只要客户是通情达理的自会理解，关系还可以修复。

6. 客户尊敬做事专业和严谨的供应商。 拿我们自己来说，日本企业的员工从上到下做事都很专业而严谨，所以他们的产品质量和管理都能名列世界前茅，我们从内心对他们这种工作作风是很赞赏的。反过来说，我们用一种专业而严谨的工作方法去进行工作（当然不仅仅是追款工作），客户不仅会配合我们，甚至会尊敬我们，认为我们是上档次的企业，高素质的员工。如果我们的工作方法杂乱无章、工作作风拖拖拉拉，客户只会嘲笑甚至看不起你，那你的工作如何进行下去？

7. 收款成功率和接触率成正比，与拖欠时间成反比。 收款成功很重要的一个法宝就是要会软磨硬泡。一个星期打个电话、半个月也去不了一趟，怎么可能追到款？你和客户接触越多，你收款的成功率就越高，就和谈恋爱一样，要紧追不舍，趁热打铁才会成功，三天打鱼，两天晒网，一点诚

Answer 2

在生意上人人都会讲诚信二字,可是现实生活中却正是自己的诚信,使自己受伤,所以在一开始的时候,就不能有欠款的事情发生,这样以后也好做,一个好的开始对以后很重要

Answer 3

分人群呗！
那些信得过的人当然不需要催，不过时间长点可以提醒下，可能对方忘了也说不定！
那些你不太确定会赖账的，会跑的人你自己先做个笔记，记录下来，先说好了什么时候有，不要把日期弄得很模糊，尤其是那些说了明天给你送来的人，他迟迟不送来，本来就是他的错了，是他不把和你的熟人关系放在眼里。估计如果是熟人的话，其实他也不是故意要拖的，你态度好点，顺便提一提，他也不会拿这事来挤兑你。
至于你自己，你要是欠账的话，首先找你熟识的，然后说好什么时候还就一定准时还。做好别人工作先不在自己身上给别人留话柄！本回答被网友采纳

Answer 4

　　要因人而宜，信誉好的可以赊帐，信誉不好的千万不能赊.赊帐的还要及时讨帐，要有相应的手续。

　　觉的这人值得信赖就可以赊帐，在平常看起来想占便宜或人品不好那就一律说不，同时，也要找到适当的理由，学会聪明的拒绝。比如，有人故意想赊帐：就可以装可怜说最近顾客不怎么多，还这样不好吧，这样一说顾客会明白的；
　　对那些喜欢小聪明的人来这么对付：比如说忘带钱的（看顾客是真忘带了还是假装的，仔细观察），假如那人值得一信，就可以赊帐；不然的话就这么说“你这么一来我要记帐的，万一把这事忘了，那就麻烦了，理解理解下吧”，这样说顾客也会明白的。