您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
引起运行游戏卡的原因不止一种，有时是电脑本身的问题、有时是游戏软件本身的问题、有时因为服务器或网速不够快而引起的，如果您机器运行游戏卡建议您可以按下面的方法操作看看是否能够有所改善：
一、电脑本身的问题：
1、升级机器的显卡驱动
低版本的显卡对于新游戏的支持可能会不大好，因此就会出现游戏运行速度变卡的问题，建议您可以升级机器的显卡驱动看看是否能够有所改善，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c029030292、关闭显卡电源管理功能
显卡本身也有电源管理选项，若开启了节能模式，显卡频率会降低进而导致性能受到影响，使游戏运行速度变卡，建议您可以尝试在游戏的显卡控制面板中关闭显卡节能看看是否有所改善。
3、更改视频设置
a、为了体现游戏的效果游戏厂家会把游戏的画质方面设置为最好，由于高画质其是渲染之类的画面处理非常耗费显卡和cpu，因此在运行时就可能会出现运行卡的问题，建议您可以尝试在游戏的视频设置里面适当调低画质方面的设置看看是否有所改善。
b、为了提高显示效果，显卡厂商也会根据显卡的功能默认开启一些如全屏抗锯齿、垂直同步、各项异性过滤的特效来提高显示效果，而这些特效在运行大型游戏时会导致GPU超负荷运转从而致使运行游戏卡，建议您可以在显卡控制面板中调低或关闭这些特效看看是否有所改善
c、许多游戏都有具体的屏幕分辨率、刷新率要求或颜色设置要求。建议您更改视频显示设置，满足游戏的最低显示要求，请执行下列操作：要打开“显示设置”面板，右键点击 Windows 桌面上的空白区域（不是在图标上点击），然后点击 “个性化”（Personalize）>“显示设置”。更改颜色和屏幕区域分辨率，使之与游戏建议的设置相符（查看游戏软件包装上的最低显示要求）。点击 “确定”接受更改。 如果出现提示，请接受新的设置。 如果不接受设置更改，则显示恢复到先前的设置。如果出现提示，请选择重新启动电脑的选项，然后再次尝试运行该游戏。
二、游戏本身的问题
1、游戏文件出现问题导致
建议您可以卸载游戏程序然后更换版本重新安装这款游戏看看是否可以解决您遇到的问题。
2、升级游戏软件
游戏厂商经常在其网站上发布补丁，来修复已知的故障、缺陷、兼容性问题和游戏运行问题，建议您可以查询游戏厂商的网站，了解可用的升级、补丁和其他支持信息并根据相应信息升级游戏软件及补丁。
希望以上回复能够对您有所帮助。