带上你办理时的所有手续以及它给你的那一堆东西去你办理那里退。如果没有就去临江门或者两路口退。(四)退卡
IC卡可以根据乘客要求办理退卡，退卡时需携带申购(领)时使用的有效证件、《IC卡申领登记单》及收费收据，到IC卡联机充值售卡点(商业银行临江门支行和两路口支行)办理。经审核IC卡完好无损后，即予以退卡，退卡时收取卡片折旧费5元。
1、普通卡退卡时，按每月1元扣除补偿金，剩余补偿金和卡内余额全额退还。
2、优惠(月票)卡退卡时，退回未使用月份的充次余额(当月使用过，余次相应的金 额不退)和25元押金。如开通电子钱包功能的则按照普通卡办理。
3、免费卡退卡时，退回25元押金或者25元补偿金扣除余额和电子钱包内余额。
4、成人和学生优惠(月票)卡、免费卡上的防伪商标不允许损坏、照片不允许更换，否则不能办理退卡手续。
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