索尼笔记本VPCEA47EC 重装系统后，无法识别U盘、移动硬盘，求用过索尼本的人士帮助！？？【超高分求助】

Question

自己用U盘重装的系统，重装完系统后，发现无法识别U盘、移动硬盘。以为是万能USB驱动问题，下载安装USB驱动依旧没法解决。打开设备管理器，卸载U盘，重新插入，提示未能正确安装设备驱动程序

之后，我又自动搜索更新驱动程序 提示

Answer 1

先卸载驱动，再找到对应系统下的官方主板芯片组驱动安装试试。

USB没有单独的驱动程序，都是在主板芯片组上的，所以你说安了主板驱动，要么是之前没删除本来的驱动，要么是没找对对应的系统，32位和64位也很重要，不要随便用。追问

我的是32位的  我该卸载哪个？

追答

额，我不是这个意思。
楼主的卸载程序还停留在控制面板阶段。

建议这么办吧，你下载个驱动人生，记住不是驱动精灵！然后在里面看看能否自动安装USB驱动，如果没有，那就把主板驱动卸载了，然后再安一遍。

追问

这个在重装系统完，就是用的驱动人生检索的驱动安装的。我怀疑是不是索尼的本比较特别，不匹配的问题？记得我第一次重装系统时，就不正常，当时只是网卡没安装上！现在网卡正常，但是外部设备不识别！

追答

其实对于笔记本，驱动都是特定的，不同于台式机一般都能通用。
一般的驱动问题出在独显和网卡上，USB因为属于主板驱动一部分，所以一般除了安装主板驱动时故意不安装USB驱动，通常不会发生你遇到的这个情况。

还有，很多驱动都是需要先卸载再安装的，建议你先卸载了现有的主板驱动，在驱动人生里，然后再从新下载匹配。如果还不行，就卸载了已有的驱动，换成官网对应的驱动。你去官网找过对应型号和系统版本的驱动没？

追问

找过，这是我电脑型号需要匹配的驱动http://service.sony.com.cn/vaio/Download/33735.htm

 

追答

我看了，就是应该在主板驱动里。但你找到的我觉得不是匹配型号呢。
http://service.sony.com.cn/vaio/VPCEA47EC.htm

还有，我看了你的别的回答，觉得你是不是无意禁止了外设用USB接口呢？
用360看看禁止的启动项和禁止的服务项里有没相关的设置？

追问

我刚刚按照楼上一个朋友的做法，把USb相关驱动都卸载了，重启电脑。手机能够连接上了，但是U盘 却还是不行。我用的金山，刚刚我把以前关闭的都撤销了，我在重启电脑试试。

追答

金山的水平还是比较菜的，建议用腾讯或者360

如果这些都不行，我就真的怀疑跟你选择的系统有关了，有时候系统本身有问题或者固有的优化缺陷，这些外圈的改动是不管用的，需要懂内核去修改注册表之类的东东。。。

实在不行了，就换成深度技术或者雨林木风的系统吧

Answer 2

先卸载驱动程序 然后安装360硬件大师，让360自动为你安装，我每次装系统都这样做的 没有出过问题，实在不行 找360人工在线远程解决，他们都是超级高手，我叫他们搞过几次都非常好（免费的，正真的人工免费服务），祝你好运

Answer 3

现在的笔记本 usb接口都是 usb3.0了，你下载的可能是 2.0的，不对路。
用笔记本 随机器配的 驱动光盘安装吧，或者到 官方网站下载。追问

之前试过，已经从索尼官网下载并安装usb3.0的 见楼上图左下角

追答

我感觉也是用 左下角那个

另外 ，usb接口是在 主板上的，你需要先安装 主板驱动才可以。

右键我的电脑--设备管理器 看看还有什么硬件需要驱动的。这个很重要。

追问

楼下3楼有设备管理器的图，你看一下

追答

是 xp 系统么？（有的精简版xp 缺少 usb 磁盘驱动，不是usb接口驱动）
是所有的 usb 接口都一个现象么？usb键盘或者鼠标能用么？（排查是否有usb电路损坏）

追问

W 7 32位 旗舰版 所有接口都不行！但是鼠标时正常的！

追答

检查 bios 中 usb 项目的设置 ，是不是关闭了 usb 磁盘功能。

把鼠标放到其他usb口，看能不能用。

追问

鼠标是可以用的！

追答

这说明 不是 系统 usb 接口驱动的问题。
难不成是某个软件 或者系统软件设置了 u盘访问权限？
在 设备管理器中 把 usb 相关的驱动都 打叉 干掉，然后重新自动安装，再看看。

追问

神啊，刚刚按照你说的把USB相关的都卸载了，重启了电脑！我的手机能够连上了，但是U盘却不行！（很奇怪手机也是打叉的，却能显示了）

追答

没成功的 就 继续想办法 安装呗。:-)

追问

很奇怪，电脑提示驱动安装失败，驱动人生也提示安装失败，但是手机能够连接上了。U盘却还是不行！

追答

把 usb设备 除了鼠标外都拔掉，然后 在 设备管理器中 把 所有 usb 贴边的驱动都 打叉，重新自动安装，有的可能需要 手动进入 选择某个 高级版本，这个需要自己 确定（因为你电脑中 各种usb驱动 很多，系统会列出的 ）。

最后，在链接usb设备。

到最后，可能还是需要 官方的 主板驱动和 usb3.0驱动。

追问

跟刚刚还是一样，无语了。

追答

无能为力了，或许真的需要重新安装系统了
在设备管理器中 把所有 usb驱动都打叉，然后 手动 运行 下载的官方驱动。再看看吧

本回答被提问者采纳

Answer 4

到官网下载主板芯片驱动并安装就可以了。追问

这个我试了，依旧不行！绞尽脑汁也没搞定。

追答

建议换个版本后再重装系统吧...

Answer 5

把设备管理器的截图，放上来，看看有没有设备的驱动有问题追问

追答

这不写着，没装驱动吗。不要这个图，要右边很多设备的图，有黄色问号的设备吗

追问

没有什么有问号的

追答

驱动都装上了，有些U盘会自己安装自带的驱动，sandisk的有时有，你重启过电脑吗

追问

重启过，这个不识别的问题都接近一周了。

追答

别的牌子的U盘呢，能认吗，你U盘没坏吧

追问

试了，都不行。我试过好几个品牌的U盘、硬盘，依旧不行！

追答

QQ，远程协助，我看看你电脑