一、火车票代售点取票
火车票代售点取票，可以使用证件有：居民身份证，港澳居民通行证、台湾居民通行证和护照。拿上有效证件，去取票点用有效证件和订单号即可取票。取票需要手续费5元。
二、火车站窗口取票
火车站窗口取票，也是拿上有效证件和网上订票单号，即可取票。
有效证件：有效证件有24种，分别是：居民身份证、临时身份证、户口簿、军官证、军人保障卡、武警警官证、士兵证、学员证、文职干部证、离退休干部证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、领事馆证、外交官证、海员证、护照、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安机关填发的乘坐旅客列车临时身份证明、中华人民共和国旅行证。
取票收费：如果不是当地火车站的火车票，那是要加收5元异地费的，比如你买了一张湖南到广州的车票，广州站取票，是要收5元异地费的。广州出发的，则不用。