窗口出票首次出票时间为提前18天早9点（含当天），建议窗口出票的旅客采取多管齐下方式分散购票。购票失败的旅客可以再开车前3天、前2天、前1天的12：00-13：00，18：00-19：00以及20：00到车站的剩余车票窗口再行尝试，可能会有剩余车票。开车前6小时各站会放出每趟列车的最后6张备用票。
.对于不熟悉网络支付的朋友，请先注意要对两个流程的熟悉。1）网上订票注册流程。
2）网银支付流程。不同银行支付方式不同，建议订票前在网上进行购物熟悉流程。
2.网上订票流程：车次查询—查询结果—点击预订—信息填写—支付。流程里能快速订票的攻略主要在车次查询，车次查询可以提前进行操作，到了时间后点击鼠标。预订火车票前，可提前将乘车人信息输入“常用联系人”中。购票时可缩短时间；按规定输入手机号发送验证码才能订票。
3.订单一定经确认将无法修改。网络购票的铺位是机选的旅客一定要注意，避免误购。
4.您需在40分钟支付，超时车票将被取消。订好车票后持本人有效证件到车站窗口、代售点、自动售票机办理取票
1.官方订票号码一般是九五吆零五吆零五，会自动转到本地铁路所属铁路局，如果在外地订票，需要在前面加拨区号2.提前查好自己要坐的车次：最好在网上查好车次、价格、代替车次，然后语音订票时可以节省时间，代替车次是防止第一选择车次没票了，还可以选择其他的车次购买。还有乘车日期，发到站都要记号，购票时需要用。
3.查好所购买车票的放票时间，然后提前拨打，以免整点放票时，来不及抢票或者拨打不通的情况，因为语音的播放会有一个延时的情况，跟真人不同，需要听完他们的语音之后，一步一步的选择，这个时间要考虑在内。.准备好自己的证件号，例如身份证、学生证等，订票时需要报号，到时候再找就来不及了。
5.准备好纸笔，到时候要记订单号和其他相关信息。
给电话订票旅客的一些小建议：
1.提前演练，记录好比较容易打进电话的时间点。 订票前一定要进行演练和踩点，了解每天订票在哪些时间段是高峰，正常持续多久。这个方法是这样的，每天在放票前后打不同时间点打入，记录是否电话线繁忙，记录下时间点。
2.多个电话同时拨打，增加打进电话的几率。
在订票的时候，可以多人或者多部电话同时拨打，增加打进去的可能性，不过最好给每个帮你打电话的人准备一个写好你车次和序号的纸条，方便订票。根据不完全统计，用座机或者和电话系统一样的座机比较容易打入。
3.如果没有订到票，别灰心，你可以在其他时间点多尝试尝试，可能会有没有领的火车票回滚回系统，也许就能买到了。有些人没有取票或者错过取票时间，票会回到订票系统的，但是不是实时更新，所以，你可以在一些空闲时间再打进去进行尝试，也许能买到你要的票。尤其是学生票在这个方面经常发生。
最后提示：
多管齐下：如果有港澳通行证 身份证 护照等多种证件，可委托他人到不同渠道不同地点购买同一日期的车次的车票，这样可增加买到车票的几率。如果有一方买到了，其他几个渠道的就不要购买了，如果没买到，另外渠道的委托人继续购买。（户口本 临时身份证 身份证 户籍证明 驾驶证 同时使用无效）
分段购票：使用不同证件购买同一日期同一车次的车票，购买两张分段的车票。（户口本 临时身份证 身份证 户籍证明 驾驶证 同时使用无效）
先买短途票上车后补票：先买一趟同一日期的短途车票，上车后立即补办未购买区段的车票。缺点是不一定有座位或卧铺
温馨提示：
餐车买座位叫吃夜宵，如果要买座，先问餐车工作人员餐车提供吃夜宵服务吗，如果列车员没有问吃什么，说您到哪，那您就成功了！
人越多的车越不好补卧铺，如果非要补卧铺，就跟列车列车办公席的工作人员唠唠家常套套近乎，列车员会很快为你安排铺位的。不要反复跟列车员提到有没有卧铺，这样会使他们不耐烦。如果列车人太多，宿营车的卧铺也会往外卖。
尽可能降低乘车要求，利用有利地形休息。建议提前询问经常乘坐火车的朋友，熟悉列车地形妥善休息
4.出票时间和预售期 成都9:00出票 互联网和电话预售期20天，窗口也是9点出票 预售期18天