很重要,宝贝的评价会直接影响到转化率。如果宝贝的负面评价过多,自然会导致已经有购买意向的买家,放弃购买。尤其是对于淘宝C店的影响比较大,因为C店的宝贝评价是可以直接选择查看中差评的,而天猫店没有中差评的选项,只有评分和评论内容。所以做淘宝C店,必须维护好评价记录。
另外,选择还有一个对转化率影响比较大的东西,就是手机淘宝上面的“问大家”。问大家,是新访客,对已经购买过该商品的买家进行询问商品的情况,系统会随机将该问题,推送给已经购买过的历史买家,让他们来直接回答买家提出的问题。因此,维护好“问大家”的内容,也是必不可少的。
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