忘记锁屏密码的解决办法有几种，具体情况如下：
方案一：刷机
1、在电脑上安装itunes，安装完后打开itunes;
2、将iphone手机用数据线与电脑相连(能发现iphone，但无法建立连接);
3、同时按iphone的电源键(power键)和home键，直至iphone出现软件安装状态;
4、使用itunes中的恢复功能，重新给iphone初始化(注：iphone中的原始数据将丢失);
5、通过验证和软件重装后，重新激活iphone即可。
方案二：删除密码
1、在电脑中安装itools，安装完后并打开;
2、将iphone 手机与itools连接;
3、找到“文件管理”进入/private/var/keychains/目录，把keychain-2.db 改名，比如keychain-2.bak.db 或直接删掉。 然后按住power键，直到出现红色关机滑条。
4、关机，再开机。
方案三：找苹果在当地的维修店，让专业的技术人员帮忙解决。
忘记ID密码，可以根据以下方法重新设置密码：
1.用电脑打开苹果的 Apple ID 管理页面：
https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的“重设密码”链接。
2.接下来输入 Apple ID 账户名，点击“下一步”按继续。
3.选择用电子邮件来找回密码的方法，点击“下一步”按钮。
4.随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。
5.接下来请打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重设密码的邮件。如果没有的话，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。
6.打开邮件以后，点击邮件中的“立即重设”链接。
7.最后会打开重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击“重设密码”按钮就可以了。
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