1、打开微信后，点击微信主页右上方的“搜索”图标，在搜索框中输入“同程艺龙”。
2、在搜索出来的结果中，点击小程序“同程艺龙酒店机票火车票门票”，进入“同程艺龙”主页面。
3、进入同程艺龙主页面，在屏幕下方的选项中点击“订单”。
4、进入“订单”主页面，在屏幕上方的选项中点击“待出行订单”。
5、点击需要退票的订单信息，进入“火车票订单详情”页面，并在购票成功下方点击“我要退票”。
6、进入“退票申请”页面，选择需要退票的乘客。
7、如果确认无误，就点击“确认退票”，等待半分钟左右，屏幕会自动跳到“退票结果”页面并显示退票成功；如果还有变动，则返回即可。
扩展资料：
总结：
1.打开微信，输入密码或验证码并点击“登录”；
2.点击“搜索”图标，在搜索框中输入“同程艺龙”，并点击“搜索”；
3.点击同程艺龙小程序，进入后点击“订单”，接着点击“待出行订单”；
4.选择需要退票的订单，点击“我要退票”；
5.选择需要退票的乘客，若确认无误，点击“确认退票”，若有变动，返回即可。
注意事项：退票之后的1-7个工作日注意退款是否返回原支付账户。
目前同程艺龙买的火车票在平台上是退不了的，要退票则需前往火车站退票。
网站或手机客户端购票后的几种退票方式；
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
扩展资料：
同程：内地和港澳台酒店订单可无损退订
用户在同程艺龙预订的1月23日19:00前生成的1月23日至2月8日入住的境内酒店订单，受疫情影响无法入住的，无需提供证明同程艺龙可为其免费取消，暂不包括港澳台地区酒店和国际酒店。
此后，同程集团再度升级疫情退改保障措施，宣布港澳台酒店订单可无损退订。具体适用范围为：用户订单预订日期在1月24日0点前、且入住日期及离店日期均在1月26日至2月8日的港澳台酒店订单，同程艺龙承诺均可以免费取消，用户享受“安心退”服务。
此外，出发日期在1月23日至2月8日期间旅游目的地为中国境内(范围覆盖跟团游、自由行、邮轮等全部度假产品)旅游的度假产品客人(暂不包括港澳台地区)，可以无损退订，损失由同程承担。
参考资料：中国铁路官网-退票
参考资料：人民网-全国暂停团队游，如何免费退订？
本回答被网友采纳那么取消订单就行。
如果到时间了。
应该需要去火车站售票处退票了。本回答被网友采纳