网上买的手机现在开不了机，卖家说CPU坏了不保修不能换不能退，有人碰到过这情况吗 急急急！！坐等。。

Question

网上买的手机三星S4I9500到手上才不到10天开不了机，卖家说CPU坏了不保修不能换不能退，怎么办？有人碰到过这情况吗 急急急！！坐等。。。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

　　手机网上买，收到有问题的手机不是奇事，售后保修遇到麻烦不是奇事，就算是最大的正规网站也离不开，这是没办法的事。不然那么退换货的货品怎么处理，而且网购的电子产品其中有隐患的产品很多。而退换往往回来的依然是有问题的。
　　我有过经历，自此以后大的电子产品不在网上买了，小的如电池啥的还是不错的。你唯一要做的只有配合，只有等待，没有其它办法，当然。你如果不怕浪费时间也可以采取投诉手段，但嘿嘿本回答被网友采纳

Answer 3

什么网买的，质量问题可以投诉他追问

淘宝网上，现在已经申请售后包换服务了，他们也点了同意换货，但是他们说拿到厂商去做售后了，还要等厂商售后的消息。我买的他的手机，货是我和他们换的，不关他和他们厂商的事情。还有就是CPU坏了，也是卖家说他们那边售后的检测结果，这肯定是他们手机的非人为质量问题吧，还7天包退、15天包换，这不是欺骗消费者吗？

追答

等等吧，哪里真有那么快

Answer 4

还有这种事，卖家估计不会承认的，倒霉的孩纸