服务行业很受气,怎么调节心态?

如题所述

你好,我以前是做餐饮管理的,是啊,有时候感觉自己很委屈,可是不是的,当我们在责怪别人不好时,有没有想过自己呢?我老板告诉我,不管客人是对还是错,反正都是你的错。呵呵,谁叫顾客就是上帝呢!下面是我觉得比较有用的,你可以看看!  第一,学会说“没关系”。设想以前发怒之事,利用镜子技巧对自己说“没关系”。  第二,发生不顺心的事,遇到误解后,采用心理放松的方式,对自己说“小事一桩”。  第三,试试推迟动怒的时间,每一次比上一次多推迟几秒,久而久之,可自我控制。  第四,当你发怒时,提醒自己,人人都有根据自己的选择来行事的权利。  第五,请你信赖的人帮助你,让他们每当看见你动怒时,便提醒你。  第六,写“动怒日记”,记下时间、地点、事件,持之以恒达到自我控制。  第七,要自爱,提醒自己即使别人做的事情如何不好,发怒首先伤害自己的身体。  第八,每当要动怒时,花几分钟想想你的感觉和对方的感觉。  第九,当你不生气时,同那些经常受你气的人谈谈心,互相指出容易引起动怒的言行。  第十,遇到挫折时,不屈服于挫折,迎接挑战就没有空闲发怒了。  第十一,提醒自己“生活愉快胜过金钱富有”,发怒划不来。  第十二,自我解嘲,每当游戏、比赛输了就说是有意让的。
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第1个回答  推荐于2017-11-26
经常和自己的朋友和家人聊天倾诉一下,这个方法比较好我个人认为。或者说用自己喜欢的方式让自己放松一下,开心起来就好了。当然服务行业很受气,尤其是客服之类的工作,所以要做好心理准备的。有了准备我相信遇到再怎么样不好的客户,你会在很短时间里面恢复的。祝你工作总是好心情哈。。。。。本回答被网友采纳
第2个回答  2013-06-15
生气了 就自我安慰一下 啊 别把别人的话放在心上 最好的方法是在背后骂他 解解气 我以前也是做服务行业的 就是很受气 没办法 谁让咱干得是这一行啊
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