如果企业被曝光，首先要查清楚是什么原因被被曝光，往往很企业是因为一些小细节的疏忽导致被被曝光，这个时候企业应该及时更正错误，并诚恳面对媒体。媒体往往是一把
双刃剑，能将企业的负面报道广泛传播，使企业陷入危机，同时如果能够诚恳面对媒体，知错就改，获得媒体的谅解，使负面的消息变成客观中立甚至正面的消息，这时候媒体的宣传作用就被发挥了，能让企业的知名度迅速提升。
进入网络时代，很多企业的负面新闻往往很容易被搜索到，网络新闻不像纸质媒体，负面新闻过一天就没有了，网络新闻会长期存在，这对很多的改过自新的企业是很不公平的，那这个时候企业应该如何处理呢？我有个朋友的公司是在家私的，以前产品被检出不合格，网络上的负面新闻很多，销售一下子陷入了困境，后来找一家深圳叫“誉锋网络口碑系统”（具体网址到百度上搜一下吧）的企业做了策划，创始人叫钟誉锋，以前搞过和邹涛深圳万人购房平台，曾经火过一阵子，上
中央电视台新闻频道做了专访。通过他们的资源在网上发布一百多条
软文，并策划了数次网络活动，吸引了一些媒体报道。负面消息全部冲淡了，后来我朋友的公司销售业绩不仅回升，由于正面报道的新闻多了，业绩还大幅的增长了。真正长见识了。