江津区属于重庆市，重庆市社保电话是12333。
2013年3月30上午9：30，随着重庆市人大常委会副主任杨庆育宣布“重庆市12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线”正式开通，这标志着我市人力资源和社会保障部门为社会公众的服务水平跃上了一个新台阶。
当日，重庆市人力社保局还在加州花园车站开展了“12333全国统一咨询日”现场咨询活动，工作人员就就业服务与失业保险、劳动关系及维权、医疗工伤保险等维权领域，面对面为市民解惑支招。
今后，市民只需拨打12333电话，便可咨询养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、劳动关系、劳动权益等相关问题，并会将每一个问题解释清楚，给予满意的答复。
人社部副部长王晓初、市人大常委会副主任杨庆育、市人力社保局党组书记、局长陈元春等领导出席开通仪式。
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重庆市12333热线特点：
一、一号呼入，全市咨询。重庆市12333服务热线采用全市大集中的模式，各区县不再设置分坐席，构成集政策咨询、社保信息查询、社保卡服务、投诉举报转接、社会调查等为一体的综合服务平台。
二、注重服务规范。制定完善了《12333电话咨询员服务规范》，对基本行为规范、首问语、过程语、结束语及面对批评建议、抱怨投诉等22类情况时的规范用语做了严格的要求，对服务礼貌用语、禁忌用语和禁忌行为都进行了明确规定，努力实现高质量的服务。
三、有效实施考核。每月从政策水平、服务规范、日常纪律、话务量等方面对咨询员服务质量进行考核，考核结果与绩效工资挂钩。
采取实时监听和事后抽取录音的方式，围绕回答问题准确率、理解分析能力、语音表达能力、电话礼仪、工单记录、普通话水平等指标进行评价打分，促使员工不断提高工作绩效和自身能力。
四、及时处理疑难问题。建立了处理疑难问题的工作流程，对较复杂的问题，由咨询员准确记录咨询者来电内容，填写《工作协办单》并传递到局相关处室（单位）。局相关处室（单位）在3个工作日内对《重庆市12333服务热线工作协办单》做出回复，由原咨询员及时答复咨询者。
五、开展星级咨询员评审。星级咨询员评审分为一星级、二星级和三星级3个等级，每个星级设置不同的评选条件。评选以月度绩效考核结果为主要依据，逐级晋升，能上能下，动态管理，评选结果与工资收入挂钩。