淘宝退货,卖家竟然收我40运费?怎么办?

淘宝买了台笔记本,不是很满意,于是想退货(店铺写的是七天无理由退货)。但是卖家要我出40运费加30包装费。(省内顺丰都只要19块,上次我寄过一次。)包装费30,tmd,那盒子成本最多就一块钱。。。。我瞬间无语了。我想退货,可真不想出着70块?我该怎么办?该找淘宝介入吗?
40的运费是他发过来时候的。我发过去自己出。

要看他们店铺关于这个七天无理由退货的规则了,看有没有明文规定。再查下淘宝关于七天无理由退货邮费方面有没有相关的规则对比下。要是淘宝没有明文规定而店家在面店有相关的规定,那么你只能按照执行了。要是淘宝有关于运费这一块的规定,例如规定是必须由卖家承担去程的邮费的(我说的是假如哦,具体你要自己查),那么你就可以用淘宝的规定来反对卖家自定的规则了。还有,要看你退换的原因,如果是有质量或其他不相符问题的也可以直接要求卖家承担邮费,当然如果只是你自己不喜欢不满意那么肯定你要承担来回程的邮费了(如果淘宝没有这方面的具体规定的话)。追问

宝贝网页上只说明不满意退货自理往返运费,没说明包装费。

追答

要是这样的话,来回邮费你付是必定无疑的了。然后说包装费这一块,虽然没有明文规定,卖家既然能跟你说有这一费用,肯定是有准备你会反对的了,如果你针对这一点来理论的话也未必完全没有胜算,因为参加七天无理由退换是要资格审核的,如果卖家在规则漏洞上恶意加收买家费用的话,如果你有针对性的投诉,可能会影响卖家参与七天无理由退换活动的资格,我估计胜算也就五比五,过程要相当辛苦你要有心理准备。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2020-12-24
如果对那台笔记本不满意,无论如何也要退。记得要在7天以内!你先到他那个商品页面看看详细的退货程序以及与退货相关的说明!如果没有注明包装费,那就别出这个费用。对了,顺丰应该也是按重量收取快递费吧,所以你上次寄的也许是重量不同。实在没辙的话,你可以打电话给淘宝客服详细询问解决办法。追问

来的时候是顺丰包邮的。笔记本广东省都是19块。。。这个还比我上次那个轻。。。主要是他说的包装费?关键是根本就没什么包装!

追答

你去商品页面,看商家有没有七天无条件退换货的标志

追问

有。它注明因不满意买家自理往返运费。但是没说明要包装费30啊

追答

使用一切可能的方法吧,如果最后还是没有解决,那就花30,没办法的时候只能这样做。

第2个回答  2013-07-26
亲,你可以投诉呀,他们是最怕投诉和给差评的啦。还是先看好店铺的退货流程吧,如果有写名退货要你出那么多钱,你就要认栽了,如果没写,不关你事的。追问

他只说明不满意退货自理往返运费,没说明包装费。

追答

先跟卖家沟通,沟通不成就投诉吧,只要你占有道理就没问题的。

第3个回答  2013-07-26
可以去投诉他,说他恶意收费。。。是不是包邮的啊,不是的话退回的运费得自己出的哦追问

退回的运费我自己出,来的时候的我也可以退,但是没有40啊!包装费30我更加不能理解。

第4个回答  2013-07-26
卖家好黑呀,你看宝贝详情有没有什么描述。说发生退货要怎么样的
相似回答