淘宝买了台笔记本,不是很满意,于是想退货(店铺写的是七天无理由退货)。但是卖家要我出40运费加30包装费。(省内顺丰都只要19块,上次我寄过一次。)包装费30,tmd,那盒子成本最多就一块钱。。。。我瞬间无语了。我想退货,可真不想出着70块?我该怎么办?该找淘宝介入吗?
40的运费是他发过来时候的。我发过去自己出。
宝贝网页上只说明不满意退货自理往返运费,没说明包装费。
追答要是这样的话,来回邮费你付是必定无疑的了。然后说包装费这一块,虽然没有明文规定,卖家既然能跟你说有这一费用,肯定是有准备你会反对的了,如果你针对这一点来理论的话也未必完全没有胜算,因为参加七天无理由退换是要资格审核的,如果卖家在规则漏洞上恶意加收买家费用的话,如果你有针对性的投诉,可能会影响卖家参与七天无理由退换活动的资格,我估计胜算也就五比五,过程要相当辛苦你要有心理准备。
来的时候是顺丰包邮的。笔记本广东省都是19块。。。这个还比我上次那个轻。。。主要是他说的包装费?关键是根本就没什么包装!
追答你去商品页面,看商家有没有七天无条件退换货的标志
追问有。它注明因不满意买家自理往返运费。但是没说明要包装费30啊
追答使用一切可能的方法吧,如果最后还是没有解决,那就花30,没办法的时候只能这样做。
他只说明不满意退货自理往返运费,没说明包装费。
追答先跟卖家沟通,沟通不成就投诉吧,只要你占有道理就没问题的。
退回的运费我自己出,来的时候的我也可以退,但是没有40啊!包装费30我更加不能理解。