第1个回答 2013-07-28
愿我的答案 能够解决您的烦忧
可能是你开启了免打扰模式,看看你的腾讯电脑管家是否处于这个情况
1,另外还有一种可能,就是你电脑存在病毒阻止了你腾讯电脑管家正常运行。
2,对电脑首先进行一个体检,
3,打开杀毒页面开始查杀,切记要打开小红伞引擎。
4,如果普通查杀不能解决问题,您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度
扫描。
5,查杀处理完所有病毒后,立刻重启电脑,再进行一次安全体检,清除多余系统缓存文件,避免二次感染。
如果您对我的答案不满意,可以继续追问或者提出宝贵意见,谢谢本回答被网友采纳
第2个回答 2013-07-31
尊敬的腾讯电脑管家用户您好,我是管家问答团的小赫,
很高兴可以帮您解决问题,愿我们的服务能够得到您的认可。
很抱歉给您带来不便!
请尝试此步骤验证是否为网络限制:开始——运行——输入cmd——回车——
输入ping dl1.gj.qq.com——回车——无法ping通就代表网络受限,
那么需要联系网络管理员处理。
如果可以联通,请您确认C:\Users\用户名\AppData\Local\Temp\这里有没有一个avira_XXXXXXXX.zip这样的文件,
如果有,请您删除后再试一下。
如问题仍未得到解决的话,您可以继续追问的,
我们会尽快为您解决好这个问题。
管家问答团全体团员祝您生活愉快。
第3个回答 2013-08-06
你好!建议你检查一下网络设置,或其他时间段再尝试升级。
还有可能是病毒导致的升级不成功,建议你进行一下全盘查杀,或是下载安装离线升级包后查杀。
第4个回答 2013-07-29
你好,
你可以看一下,您的电脑管家是否是处于免打扰状态
在免打扰状态下,电脑管家为了不影响您的工作或者娱乐
是会自动进行限速的
病毒库的升级就会慢一些本回答被网友采纳