问卷设计步骤、问卷设计技术、决定每个问题的措词、问题都类型、询问形式、态度测量表法评价问卷的标准
撰写一份优秀问卷的要点：
1. 避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语。
2. 要具体，含糊地提问得到含糊的回答。
3. 不要过头。
4. 确保问题易于回答。
5. 不要过多假设。
6. 注意双重问题和相反观点的问题。
7. 检查误差 故意作假 诱导
8. 预先测试
设计问卷的步骤：目的是为了更好的搜集市场信息，设计过程中首先要把握调查的目的与要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。
1. 根据调查目的确定所需的信息资料，在此基础上进行问题的设计与选择。
2. 确定问题的顺序，一般简单、容易回答放在前，问题排序要有关联，合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。
3. 问卷的测试与修改
问卷设计程序：
1. 确定调研目的、来源、局限。
2. 确定数据收集方法。
3. 确定问题回答形式（开放式、封闭式、量表应答式问题）
4. 决定问题的措词，用词清楚，避免诱导性用语，考虑应答者回答问题的能力、意愿。
5. 确定问卷的流程编排
6. 评价问卷和编排(评价方法：1)问题是否必要2）问卷是否太长3）问卷是否回答了调研目标所获信息4）邮寄及自填问卷的外观设计5）开放试题是否留足空间6）问卷说明是否用了明显字体。
7. 获得相关方面的认可
8. 预先测试、修订
9. 准备最后的问卷
10. 实施
问卷设计三部分组成：前言（目的，意义，填表情况），主体内容，结束语（对被调查者感谢，时间，地点，被调查人）
注意：双重问题、诱导 措词艺术性、辞不达意、范围太广、避免回忆性问题、假设的问题被调查者无法正常理解、问题的措词（褒贬准确，无倾向，可靠性，婉转，效率原则，可维护性）
问卷题
结构化——非隐藏性问题
非结构化——非隐藏性问题
非结构化——隐藏性问题
结构化——隐藏性问题
问句的基本类型：
平时问句、意见问句、自由回答式问句是否式问句、多项选择式问句、顺位式问句、程序评价式问句、过滤式问句
调查问卷的评价方法：
1. 所有题目与研究目的相符合，题目都是所要调查的项目。
2. 问卷能够显示出一个重要的主题，是填答者认为重要，愿意长时间去填答。
3. 问卷仅在收集其他方法无法收集的资料
4. 问卷尽可能简短，其长度只要获得重要资料即可，填答时间应控制在30分钟之内。
5. 问卷的题目要依照心理次序排列由一般性到特殊性逻辑。
6. 问卷题目设计要符合编题原则，以免获得不正确答案。
7. 问卷收集的资料要利于列表和解释。
8. 问卷指导语和填答标示清楚，使填答者不会有错误的反应。
9. 阅卷编排格式要清楚，翻页要顺手，指示符要明确，不该有瞻前顾后的麻烦。
10. 印刷纸张不能太薄，字体不能太小，间隔不能太小，装帧不能随便。
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