天猫超市 漏发货 但是客服处理太慢了，我该找谁呢？
8月2日收到货，没有当面验货，因为实在太多，后来发现少了东西，立马拨打天猫超市热线，要求我直接点击退款，ok我申请退款了，直到8月5号天猫超市拒绝了我的退款申请（中间有一次工作人员联系我确认情况），说他们正在核实，2个工作日给答复，现在2个工作日也过去了，根本就没处理，我再拨打天猫超市热线只说把我投诉的情况反映上去，还有完没完啊? 我到底应该找谁去? 天猫超市就不让人家投诉的吗？淘宝到底还管不管了，阿里巴巴到底还管不管？
天猫超市漏发货但是客服处理太慢了可以联系天猫超市热线：4006308910（针对天猫超市订单、咨询发货、优惠券使用、交易纠纷咨询等）或天猫超市消费者热线电话。
（1）大陆热线：国内用户可以拨打专门的电话服务热线 400-988-8898，电话客服的服务时间为7*24小时；
（2）香港热线：香港用户可以拨打专门的电话服务热线 00852 22453203，电话客服的服务时间：8：00-24：00。
扩展资料
天猫超市所售商品为正品，并可提供发票，同时严格遵循国家三包法规。为保障买家的权益，买家签收时与配送人员当面核对，确认无误后再进行签收；在特殊情况下，买家委托他人签收的行为视同于买家本人已对商品进行签收。买家对商品进行签收后，天猫超市将不再为以上问题负责。如发生退货，请一定于每天8：00-24：00联系在线客服。
退换货费用问题：
（1）如果是买家原因退货，如发起“7天无理由退换货”，由买家自行承担退货费用。
（2）如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。
（3）如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给买家，按原地址返回的运费由买家承担。
参考资料：淘宝网-天猫超市的问题怎么处理？
参考资料：淘宝网-天猫超市客服联系方式
参考资料：淘宝网-天猫超市的客服怎么找？
参考资料：淘宝网-天猫超市的退货规则