淘宝退货，退货后卖家收到货说货有问题，怎么办

和卖家达成退货协议，表示退货前已经确认过货品没有问题，但是卖家收到货说货物有问题，这种情况怎么办。

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推荐答案 æ¨èäº2017-09-10

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其他回答

第1个回答 2013-07-30

你当初有留证据吗？如果没有的话，那只能说卖家吭你了，，，下次你一定要长个心眼，，，以免遇到不诚信的卖家。

第2个回答 2013-07-30

是C店还是天猫的？卖家说哪里有问题，是否有提供图片，叫卖家把有问题的地方如实拍摄下来，你再看你寄过去的时候是否存在这样的问题，电器，服装，电子产品等退换货都有其可退换标准的。虽然退货前达成协议，但是也不能完全确保没有疏忽的地方，也有可能是在运输过程中造成的。建议你在不能完全协商好的情况下，让小二介入，帮助解决。

第3个回答 2013-07-30

直接维权要求客服介入，由对方提供问题的证据!

第4个回答 2013-07-30

你让卖家提供照片给你，实在协商不了，就投诉了

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