北京联通400捆绑超级热线业务有什么优势？

Question

如题所述

Answer 1

北京联通400捆绑超级热线有以下优势及特点：
1.对于已自建呼叫中心的400老客户：可将400呼叫中心座席作为自建呼叫中心的备份座席，在自建座席出现故障或服务能力不足时进行快速支撑，起到双保险、备份的作用。对于自建呼叫中心设备陈旧，需要增加投入进行更新的客户，可使用北京联通400呼叫中心座席，企业无须再为呼叫中心系统的升级和维护保养付费，也不会因为呼叫中心系统提供商无法持续提供服务而烦恼；
2.对于没有呼叫中心的400客户：400呼叫中心提高客户营销水平和企业自身管理水平，大幅度降低企业自建呼叫中心的一次性投入，避免企业呼叫中心系统投资风险。托管式座席可按照企业自身业务发展需求及时调整呼叫中心系统规模，避免设备闲置造成的损失，同时防止因呼叫中心系统资源不足限制业务发展；
3.400及呼叫中心和北京联通签约，号码使用权为最终企业客户，付费方式为后付费，可降低企业经营风险；
4.提供7*24小时咨询和服务保障；
5.400资费大幅降低且免收月租费；
6.400靓号承诺话费可由对400呼入单一费用考核改为合并400呼入+400外呼+呼叫中心座席费累计考核，降低靓号申请门槛；
7.为客户提供400作为主叫外呼号码显示；
8.400呼叫中心座席可在全国范围内自由部署，不收取400呼入异地座席转接费。