华为手机三包有效期是多久?

如题所述

华为手机三包有效期为一年。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。

扩展资料:

三包协议如下:

    商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日期起,7天内商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。

    签收日期起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

    签收日期起第8天至第15天内,出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

    商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。

    商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。

    商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货

【华为手机查询保修期的方法】

1.手机输入“*#06#”可查看相应的IMEI/MEID;

2.产品包装盒或手机背贴上有相应的IMEI/MEID、SN或MAC号;

3.http://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/index.htm请输入IMEI/MEID、SN或MAC号查询产品保修状态。

参考资料:华为消费者业务官网-支持与服务

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