质量问题卖家不承担运费怎么办

Question

如题所述

Answer 1

与卖家进行协商、查阅消费者权益保护法律、寻求第三方调解或投诉等解决办法。
1、与卖家进行协商：尝试与卖家进行直接的协商。详细说明收到的商品存在的质量问题，提出期望卖家承担运费的要求。
2、查阅消费者权益保护法律：了解当地的消费者权益保护法律。购买的商品存在质量问题，卖家有法律责任承担相关费用，包括运费。
3、寻求第三方调解或投诉：与卖家的协商无果，可以寻求第三方的调解或投诉。这可以是消费者保护组织、电商平台的客服部门或当地的消费者权益保护机构。