营业员工作内容有十点要求:
1.上班前,检查仪容仪表。
2.工作开始,精神饱满。
3.接待顾客,要热情。
4.主动介绍商品,要周到。
5.是否购买商品,要婉转。
6.计划,要准确。
7.商品包装,要美观。
8.填写商品销售日报表,现金收款,收款开发票,要熟练。
9.送客,要有礼貌。
10.工作结束,要清扫商场内外卫生。
营业员日常工作要素:
1.柜台卫生工作。
2.商品陈列,根据商品色,灯光来配合商品的体积,造型,外观来摆放商品。
3.要布局合理,类别,醒目,美观艺术,丰满整洁。
4.商品销售,,主动打招呼,您好!请问想看一下那方面商品,主动介绍商品品牌,产地,特点,使用方法及保养方法。
5.主动热情,礼貌文明,微笑服务,商品包装,包扎,装货准确迅速,美观大方、牢固结实,方便携带。
6.开收款收据准确填制商品的销售票据,商品的编号,核对帐货是否相符,做到准确无误,交接班的要求,交接班人员应迅速,仔细的检查,并核对商品清点单购物小票,发现问题应及时询问,查清根源,落实责任,迅速解决,检查核对完毕,货单相符,正确无误后,交接手续完成,早班人员方可下班。
7.在交接过程中,做到,交接待客,两不误”早班人员接待好临柜顾客,不用交接班而怠慢顾客,站好最后一班岗,准确完成交接手续。