如果在该期限内卖家没有作出同意退款申请或拒绝退款申请的答复,本次退款申请将会自动达成协议进入退货流

Question

客服说店主外出了不在，她们让我先寄回肯定退款，但是目前没有同意退款，我是应该先把衣服寄回去呢还是等待系统自动同意後再去？我担心我先寄回去了，到时候她们在不同意，我不是钱货两空，投诉太麻烦了，大家给我个建议。

Answer 1

按照正常步骤来，作为淘宝卖家我建议如下：
先跟客服商量好，得到他们同意并要求给退货地址。
那个协商的聊天记录保留为日后凭证。
然后吧衣服寄回，保留底单。并吧您退货的快递单号提供给客服
直接时刻留意物流记录，查到物流签收马上跟客服联系。
如果对方吧同意，你再提起申诉维权。
只要他们聊天记录里同意您退货并给您地址他们就不能抵赖的，。
相反您拖的越久不寄回，超过7无理由时限对方可以直接拒绝您的退货了，因为超过售后时限他们完全可以不理您，明白么？追问

那我要不要等四天后自动同意再寄去呢？问她们老板什么时候回来说不确定，让她们先同意她们说没有权限。。。。。。

追答

这样是也可以的呵呵。