我淘宝有一单交易被提示屏蔽降权,因为购买的那个客户是跟我们批发的,平时都是Q上聊,谈妥之后再淘宝交易,所以旺旺上没有聊天记录,只有QQ的。但这笔交易他又是发给别人的,拍下时他地址没改成客户的,直接选择自己的地址,只是把要发的地址Q上发给我,现在淘宝判断说我是虚假交易,发货底单我有在,QQ记录也可以提供,但淘宝又不能承认QQ记录,而且发货地址和客户拍下的地址不一样···55555·····要咋办哦,有办法申述成功吗?这个宝贝我只能删除或下架吗,对整体店铺有什么影响,是整个店铺被降权还是单这个商品被降权?