第1个回答 2012-12-28
很简单啦，，我就是做淘宝网店的，这个问题当然要找淘宝客服人员了，里面有关于这方面纠纷的，如果卖家服务态度不好，给他差评，投诉他啊，给他点颜色看看，还可以申请退款，如果人家不给你解决那就找淘宝人工客服解决了
第2个回答 2012-12-28
你申请退款，卖家自然会给你处理的。（只退少货这部分款项）
第3个回答 2012-12-28
可以选择申请退款，登录我的淘宝—已买到的宝贝页面找到对应交易订单，点击退款/退货.建议先跟卖家协商下，如果卖家不同意退款，可在申请三天后点击客服介入
可以根据具体情况选择退不退货
第4个回答 2012-12-28
维权吧，让店家找快递不然申请退款
第5个回答 2012-12-28
快递都有重量的，你可以投诉到淘宝客服，由客服介入，反正你没付款，直接点维权就行了。