用建行的网银盾和邮政储蓄银行的UKEY进行交易，前几天用都还可以，今天插上电脑后电脑无法识别！

Question

插入电脑时有叮咚的声音，但是在支付时仍然提示我请插入银盾或无法识别UKEY。上一周用的时候还可以用，驱动都正常，电脑也无病毒，换其他USB接口仍然不行。最近只安装了itunes和itools两个软件。求高手解答

Answer 1

您好，1、请关闭防火墙和杀毒软件，在控制面板中卸载管理工具，并重新安装；2、点击管理工具中的“检测系统”，再点击“确定”按钮关闭对话框；3、设置IE的“internet”选项，第一步，点击浏览器上方的工具之中的internet选项，选中“internet”点左键，第二步，点击“安全”—“受信任站点”—“自定义级别”，弹出安全设置，需要把“Activex控件和插件”下所有的脚本的选为“启用”，然后点击“确定”，会提示《确定要更改该区域的设置吗？》点击“是”；第四步：选择“隐私”，internet区域设置为“中”，下面“阻止弹出窗口”或者“打开弹出窗口阻止程序”前没有勾；第五步：点击“内容”，点击“清除SSL状态”，提示《SSL缓存成功清除》点击“确定”；如果还不行，请查看证书是否正确被加载；通过点击ie浏览器菜单栏中的“工具”按钮，找到“internet选项”，查看其中信息；查看“内容”中的“证书”一项信息，有两种情形：情形一：ie中的“个人”项中没有证书信息；此时需要查看管理工具界面中是否有证书存在。通过点击计算机桌面右下角的托盘中图标，可以查看ukey设备中是否存有证书，如果证书存在，重新拔插ukey，看证书是否会被加载到ie个人项中。若管理工具中没有证书信息：则说明该ukey设备内没有数字证书，请到邮政储蓄银行网点申请数字证书，方能正常使用该ukey设备使用邮政储蓄银行网上银行；情形二：如果ie个人项中有证书，尝试拔除ukey，看ie中的证书是否会消失，再插入ukey，看ie中的证书是否被加载，如果执行成功，则说明ie中的证书信息正常；希望我的回答对您有所帮助。

Answer 2

恭喜你，这俩网银是冲突的，只是偶尔能共存。如果是华硕笔记本会更糟糕，华硕笔记本鼠标程序会被中行网银驱动替换。你可以卸载一个用另外一个，你也可以用建行网银的客户端，这样就好一些了

Answer 3

应该是软件冲突,我上次用建行的U盾,跟农行的K宝,一开始是可以的,但是我下了一些软件后,也就不行了,它只识别其中一个.