请问淘宝买了手机7天无理由退换货服务可以退吗?

Question

7天没到，手机膜没有撕，完好的手机盒也在，寄来卖家少发了充头和耳机，不愿意发过来叫我当地买说有的，说好评了退我50元，因为我买了充头耳机50，我买了第一次用蛮好，第二次充不进电，卖家也不是很懂，就只说接着充，我还自己发现充头问题我还得去换，卖家回复又超慢，使用中手机还提示进程错误什么的卖家也没回答，我即浪费时间和精力，所以我也不想要这手机了，可以退的吧？（不过配件倒是拆了，就是手机硅胶套的塑料袋，和数据线那个细小的绳拧起来的，很小的绳肯定没有了）能退吧？
而且卖家宝贝里写着7天无理由 体验期 无理由包退，所以手机都完好的，既然体验配件肯定拆了接收机才能知道好不好是吧，而且它也没写配件拆了不能退的，就只强调手机无理由退换

上面问题没有好好解决，第四天我说退货卖家还是没有积极回复，只一个劲问我为什么为什么同样的问题都是我反复在说在解释，光旺旺就有20页了，手机买的1210，能退多少？50我也不要了，因为卖家这样不积极的态度我是不奢望能给，现在我是怕拿到的没有1210
我说退款直到我反复问了不下5、6次的退货地址对方依然没有回应，我就说明天就按淘宝买到宝贝物流里提示的对方地址寄了，好久才回一句为什么退，那怎么办，大家快告诉我明天要按这个地址寄不会错吧明天第五天

Answer 1

淘宝上购买七天无理由退换货的商品，在交易完成后还能退货的。
可以退货的范围：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
赔付流程
1、在满足以上范围的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请；
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

Answer 2

可以通过前一次的运单信息找到对方手机号，直接打他们电话沟通，让他们报回邮地址，要不被他们拖着，过了7天你就很被动了。追问

但是我申请退款了，如果她们没有回应2天几小时就会系统自动打过来？难道她们不管吗，为什么没有回应

追答

手机款肯定能退回，配件拆了没关系。

追问

有一个配件的包装盒子拆破了扔了，这样把配件退也能吗？我保证手机完好，配件也是，就是有些包装、、、所以我担心不能退？？？

追答

肯定可以退

本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

每个卖家店铺都有专门的退货地址的，当你把手机按那个地址退回去的话，卖家不搭理你也没所谓的，你的钱还是会乖乖地回到你的支付宝上的。放心吧！黑心卖家太多了

Answer 4

可以，你要在退货里选理由为“七天无理由退货”

Answer 5

有就可以换！不行打客服电话投诉