第2个回答 2014-05-01
建议先看些管理方面的书,但只要大概明白里面的意思就行了。想完全学会教材上的管理方法几乎是不可能的,做了好多年的管理者也不一定明白,有些理论要在以后的实践中才能悟通! 俺认为管理者首先要做好以下三件事: 一、端正自己的态度,即尽量做到公平、公正、公开(为何是用‘尽量’?因为没有真正的公平)。 二、凡事先以工作为主,再站在对方立场想想,然后在第三者角度再想想。 三、经常试着假设:如果这件事不是这样处理会怎样?如果那样处理会不会结果更好?如果用另外的词语或态度处理又会怎样?别人管得好的技巧在那里,是用什么方法?如果我是对方会怎么想?在这中间取一平衡点,最终就会形成你的风格! 另外提醒:同样的事情不同的人会有不同的看法,这很正常!所以不要指望所有人都满意! 认为做得正确的:对有意见的人,再而三也不能认同,那是他人不尽人情不讲道理,这种朋友同事失去也罢! 认为确实做错的:要敢于承认勇于承担,谁能无过!尽快补过,以免影响他人,最终失信! 最重要的问题是:你真的做到了公平公正了吗?即使没有,也要有站得住脚的理由!
第3个回答 2014-05-01
好管理者”的对立面是“不好的管理者”。这里要明确“好,不好”的标准是什么。判断管理者好与不好,不在于他是否坚持某种哲学或某种理论,而在于给团队(企业、政府、部门等)带来了什么,团队因此而产生的得失。首先要把管理的价值弄清楚。管理的价值在于让团队能够高效率产出价值。精诚团结减少团队内耗,万众一心为顾客创造价值,实现团队既定目标。本题网友的问题与中层管理工作有关。就一般管理而言,有这样一个观念“你的存在,不是你自己做了什么,而是被管理者做了什么。”所以,要给自己一个职业需求,岗位分析。至于“人际关系”在管理中当然显得非常重要,因为团队管理都涉及到“人”。网友应聘的岗位属于企业中层,按照行政隶属,中层管理者要处理好平级关系,上级关系,下属关系。对上级要经常请示和汇报,便于整个团队朝着高层管理者的目标迈进,同时,让上司感觉到你的忠诚度。对于下级你要有服众的专业能力,因为你的工作是“执行”,如果你都不能执行,光是嘴上功夫,那时不行的。但是,光是自己干好了还不行,你必须帮助下属,容忍下属,耐心对待下属,把企业的优秀精神,和个人的人格魅力传播出去,激发他们工作热情,体恤他们关心他们。这样,一个无形的团队围绕在你的周围了。最后是平级关系,平级关系要把握三不原则:“不拔位,不落位,不越位”,不要超越上司指定的权限,始终牢牢把握本岗位的职责,其它岗位的事情不要轻易包揽。只有这样,你的岗位完成很优秀,也不会侵犯到平级的“地盘”。以上是比较理想化和规范化的团队中的中层管理者的情形。在实际管理中,并不十分规范。但是,总体要“起好带头作用(对下级),让老板放心(对待上级),让可以高兴(对顾客)”